Otoq
2,9
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Otoq
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Otoq
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El servicio en el aeropuerto de Málaga fue espectacular! Recibí el coche a tiempo y estaba en perfectas condiciones.
Fecha de la experiencia :01 de septiembre de 2024
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He alquilado un coche a través de Otoq.rent y la experiencia no fue nada buena. Para empezar, el proceso de reserva fue increíblemente confuso y no estaba bien explicado en ninguna parte de la página web. Tuve que pasar mucho tiempo tratando de entender cómo funcionaba todo, y aun así, terminé teniendo que llamar al servicio al cliente para aclarar dudas básicas. Además, el coche que me dieron no estaba en las mejores condiciones. Había muchos rasguños y el interior olía mal, como si no hubiera sido limpiado adecuadamente. Para colmo, el coche parecía tener problemas mecánicos porque hacía ruidos extraños al arrancar y durante la conducción, lo que me hizo sentir muy inseguro. El soporte al cliente no fue de mucha ayuda tampoco. Cuando llamé para reportar los problemas, me dijeron que no había coches de reemplazo disponibles y que tendría que esperar hasta el día siguiente para ver si podían hacer algo al respecto. Al final, tuve que usar el coche defectuoso durante todo el período de alquiler, lo cual fue una experiencia bastante estresante. Además, los precios no son tan competitivos como prometen. Después de comparar con otras opciones, me di cuenta de que había pagado más por un servicio mediocre. No lo recomendaría ni volveré a usar Otoq.rent en el futuro. Hay muchas otras empresas de alquiler de coches que ofrecen mejores servicios y a precios más bajos. En resumen, una experiencia muy decepcionante y frustrante desde el principio hasta el final.
Fecha de la experiencia :29 de abril de 2024
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