Nova Rent A Car
2,4
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Nova Rent A Car
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No volveré a usar Nova Rent a Car. Decidí alquilar un coche con ellos para mis vacaciones de verano y fue una experiencia bastante decepcionante. En primer lugar, la página web no es muy intuitiva, me costó mucho encontrar la información sobre los precios y las condiciones del alquiler. Además, las fotos de los coches no se corresponden con la realidad. Elegí un coche de categoría intermedia y me entregaron uno que parecía bastante viejo y mal mantenido. Para colmo, el coche tenía un olor extraño que no desapareció durante todo el viaje. Durante la recogida del coche, el personal no fue nada amigable, parecían estar de mal humor y no tenían ganas de ayudar. Tampoco se molestaron en explicarme cómo funcionaban algunas cosas del coche, lo que me causó problemas durante el viaje. En cuanto al precio, al final me cobraron más de lo que aparecía en la reserva. Al preguntar a servicio al cliente, me dijeron que había cargos adicionales por cosas que no se mencionaban claramente en la web. Me sentí estafado. Además, el proceso de devolución fue otro dolor de cabeza. Tuve que esperar más de 30 minutos para que alguien revisara el coche y me diera el visto bueno. En general, no recomiendo este servicio a nadie. Hay muchas otras compañías de alquiler de coches que ofrecen un mejor servicio y precios más claros y justos.
Fecha de la experiencia :04 de julio de 2024
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