NGM
2,6
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre NGM
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¡Qué decepción! Compré unos guantes de montaña en esta tienda y la experiencia fue bastante mala. Primero, el sitio web es confuso y difícil de navegar, lo que ya debería haber sido una señal de advertencia. Tardé casi una hora en encontrar los guantes que quería porque la función de búsqueda no es lo suficientemente precisa y los filtros no ayudan en nada. Cuando finalmente hice el pedido, el proceso de pago fue tedioso y me encontré con varios errores técnicos. Después de confirmar la compra, recibí un correo electrónico de confirmación que parecía hecho a la prisa, con información confusa y mal redactada. Para colmo, el envío tardó mucho más de lo que prometían en la página. Decían 3-5 días hábiles y me llegó después de dos semanas. Cuando finalmente recibí los guantes, me di cuenta de que eran de una talla diferente a la que había pedido. Traté de contactar al servicio al cliente y fue un caos total. Me costó muchísimo encontrar un número de teléfono y, cuando finalmente lo hice, me dejaron en espera durante eternidades. Los correos electrónicos también parecían ignorados, pues tardaron más de una semana en responderme y cuando respondieron, no resolvieron mi problema de manera efectiva. Al final logré hacer la devolución, pero nunca me hicieron el reembolso y después de varias semanas de intentos, decidí dejarlo por perdido. No recomiendo esta tienda en absoluto; la experiencia ha sido frustrante y desagradable de principio a fin. Lo único que querían era vender sin cuidar al cliente. Eviten comprar aquí si tienen otra opción.
Fecha de la experiencia :03 de julio de 2024
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