Neho
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Neho
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Una experiencia bastante decepcionante con neho.ch en general. Primero, la interfaz del sitio web es algo confusa y no siempre intuitiva, lo que me hizo difícil navegar y encontrar la información que necesitaba. Pensé que quizás era solo yo, pero al hablar con otros usuarios, parece que muchos comparten la misma opinión. Además, las opciones de búsqueda no siempre son precisas y a menudo devuelven resultados irrelevantes, lo cual resulta frustrante cuando estás buscando algo en específico. Por otro lado, el servicio al cliente deja mucho que desear. Contacté al soporte por un problema que tuve con una transacción y me tardaron días en responder. Cuando finalmente lo hicieron, la respuesta fue tan vaga y genérica que no resolvió mi problema en absoluto. Además, no parece haber una opción clara para escalonar problemas más serios o urgentes, lo que te deja sintiéndote bastante desamparado. En cuanto a los precios, encontré que eran algo elevados en comparación con otros sitios similares. No justifica la calidad del servicio ofrecido. No veo realmente el valor por el dinero que pagas. Otra cosa que noté es que el sitio web tarda mucho en cargar, lo cual es bastante molesto si estás intentando realizar tareas rápidas. Esto es algo básico que cualquier sitio web debería tener optimizado ya en 2024, y es inaceptable que aún haya estos problemas de rendimiento. En resumen, no recomendaría neho.ch a nadie. Hay mejores opciones en el mercado que ofrecen una experiencia más fluida, precios más competitivos y un servicio al cliente más eficiente. Habiendo dicho esto, mi experiencia podría ser un caso aislado, pero he visto suficientes comentarios similares que me hacen pensar que hay problemas sistémicos que necesitan ser resueltos. Espero que el equipo de neho.ch tome estas críticas en cuenta para mejorar su servicio en el futuro.
Fecha de la experiencia :17 de junio de 2024
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