Mont Bleu
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Mont Bleu
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La experiencia de compra en Montbleu Store fue bastante decepcionante. Había oído cosas buenas sobre la tienda, pero mi experiencia personal fue todo lo contrario. Primero, la navegación en el sitio web es increíblemente confusa. Los menús son desorganizados y me costó mucho tiempo encontrar los productos que buscaba. Además, muchos de los enlaces estaban rotos, lo que me llevó a páginas de error en repetidas ocasiones. En cuanto a los productos, la calidad deja mucho que desear. Pedí un set de cuchillos de vidrio que, en la descripción, parecían de alta calidad, pero cuando los recibí, me encontré con que no eran ni la mitad de lo que esperaba. Los cuchillos son frágiles y uno de ellos incluso llegó con una pequeña rajadura que lo hace inutilizable. Intenté ponerme en contacto con el servicio al cliente para solucionar este problema y fue otro desastre. Tardaron varios días en responderme y, cuando lo hicieron, la respuesta fue muy genérica y no resolvió mi problema en absoluto. Parece que no les importa en absoluto la experiencia del cliente. Otro punto negativo es el tiempo de envío. Prometen envíos rápidos, pero mi pedido tardó más de dos semanas en llegar. Entiendo que pueden haber retrasos, pero al menos podrían avisar a los clientes si esto sucede, cosa que no hicieron. Finalmente, encuentro que los precios son demasiado elevados para la calidad que ofrecen. Estoy muy decepcionado y probablemente no volveré a comprar aquí. Es una lástima, porque tienen un buen repertorio de productos, pero si no pueden asegurar una calidad decente y un buen servicio al cliente, no vale la pena.
Fecha de la experiencia :23 de julio de 2024
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