Mode Light
3,1
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Mode Light
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Mode Light
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Me encantaron las lámparas de esta tienda. Compré la BUONANOTTE BLUE y es simplemente divina. Parece arte en mi sala. Muy satisfecho con la compra.
Fecha de la experiencia :20 de julio de 2024
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La verdad, modelight.eu ha dejado bastante que desear en mi experiencia. Primero, la página web es confusa y nada intuitiva, pasé demasiado tiempo tratando de encontrar lo que buscaba. Los productos no están bien categorizados y las fotos a veces no muestran los detalles reales de los artículos. También tuve problemas con el proceso de compra, se me congelaba la página y tuve que empezar todo de nuevo, de verdad un dolor de cabeza. Pero lo peor vino después de realizar la compra. El envío tardó más de lo que prometen en el sitio, y cuando finalmente llegó mi pedido, uno de los artículos estaba defectuoso. Intenté contactar al servicio al cliente para resolver el problema, y fue una pesadilla. No sólo tardaron una eternidad en responderme, sino que además fueron poco amables y nada serviciales. Sentí que no les importaba para nada mi situación. Al final, después de mucho insistir y de enviar varios correos y mensajes, logré que me devolvieran el dinero para el artículo dañado, pero la experiencia me dejó un mal sabor de boca. Es una lástima porque los productos que ofrecen se ven bien en las fotos y los precios son competitivos, pero con el pésimo servicio al cliente y la mala organización del sitio, dudo que vuelva a comprar aquí. Ojalá mejoren estos aspectos porque tienen potencial, pero mi experiencia en general fue decepcionante y no recomendaría esta tienda a menos que mejoren significativamente en la atención al cliente y la navegación de la web. Ah, y otra cosa, el sistema de reviews en la página parece estar manipulado porque la mayoría son excesivamente positivos lo que no se corresponde con mi experiencia y la de otros que he visto después en foros.
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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