Max Boutique
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En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Max Boutique
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Max Boutique
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Esta tienda me dejó bastante decepcionada. Primero, la navegación del sitio web es confusa y no es nada intuitivo encontrar lo que buscas rápidamente. Los menús y categorías están mal organizados, y me tomó mucho tiempo encontrar los artículos que quería ver. En cuanto a los productos, aunque las fotos hacen que se vean bastante bien, la calidad al recibirlos deja mucho que desear. Compré un par de zapatos y una blusa, ambos llegaron con algún defecto. Los zapatos tenían una suela despegada, algo que es inaceptable para el precio que pagué, y la blusa tenía hilos sueltos y una mancha que claramente era un defecto de fabricación. Hablando del servicio al cliente, intenté comunicarme para devolver los productos y fue una pesadilla. Tardaron días en responder y cuando lo hicieron, la respuesta fue vaga y poco profesional. Me pidieron fotos de los defectos, lo cual es entendible, pero luego de enviarles todas las fotos, nuevamente se tomaron varios días para darme una respuesta. Finalmente, me ofrecieron un reembolso parcial en lugar de aceptar una devolución completa, lo cual me parece un mal servicio y una falta de respeto al cliente. Además, el tiempo de envío fue más largo de lo prometido. Supuestamente debía recibir mis artículos en una semana, pero tardaron casi dos semanas en llegar, lo que afectó mis planes ya que eran para un evento específico. También, los cargos de envío eran bastante altos, considerando que ya estaba gastando bastante en los productos mismos. En resumen, no me queda más opción que darle a esta tienda una estrella por la pésima experiencia que tuve. No recomiendo comprar aquí y seguro buscaré mejores opciones en el futuro.
Fecha de la experiencia :05 de mayo de 2024
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