Materiel Informatique
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La verdad es que estoy bastante decepcionado con esta tienda online. Ordené una tarjeta gráfica con grandes expectativas basadas en las especificaciones y las reseñas que encontré directamente en el sitio, pero lo que recibí no cumplió en absoluto con mis expectativas. Primero llegó tarde, lo cual ya fue un mal inicio. El paquete llegó en mal estado y tuve que preocuparme si el producto dentro funcionaría correctamente. Pero eso no fue todo, al momento de instalarla noté que la tarjeta gráfica tiene problemas de rendimiento y no fue reconocida correctamente por mi sistema. Llamé al servicio al cliente y la respuesta fue completamente inútil; parecían no tener conocimiento técnico real y solo seguían un guion. Después de horas perdidas en llamadas y correos electrónicos, finalmente me ofrecieron cambiar el producto, pero tendría que enviar el defectuoso por mi cuenta, lo que resulta en más gastos y tiempo perdido. Además, la web es bastante confusa y difícil de navegar. Los filtros no funcionan correctamente y es difícil encontrar productos específicos sin perderse en un montón de menús y submenús. Tienen palabras y letras mal escritas en varios lugares, lo que da una sensación de poca profesionalidad. Francamente, con la cantidad de tiendas online especializadas que existen, no encuentro razón para volver a comprar aquí. El sitio parece bonito al comienzo, pero en práctica no cumple con las expectativas mínimas de servicio al cliente y calidad del producto. No puedo recomendar esta tienda a nadie que busque una experiencia de compra fluida y sin problemas. He tenido mejores experiencias en otros lugares que son más competitivos en términos de precio y mucho más fiables en términos de servicio al cliente y calidad de los productos ofrecidos. Así que, lamentablemente, esta es una tienda que evitaré en el futuro y no recomendaré a mis amigos o familiares.
Fecha de la experiencia :20 de abril de 2024
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