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Mastercase

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2,4

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Opiniones sobre Mastercase

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06 de abril de 2024

La verdad es que no quedé nada satisfecha con mi compra en Mastercase. El sitio es bastante confuso de navegar y no me fue fácil encontrar la información que necesitaba. A pesar de que la tienda parecía tener mucha variedad de productos, muchos estaban agotados o no tenían suficiente stock. Además, el proceso de pago fue complicado; me apareció varias veces la notificación de error y tuve que volver a empezar desde el principio. Como si eso no fuera suficiente, el envío fue extremadamente lento. Habían prometido entrega en 5 días hábiles, pero me llegó después de 2 semanas. Cuando por fin recibí mi pedido, uno de los productos vino defectuoso y tuve que lidiar con el servicio de atención al cliente, que no fue de mucha ayuda, para poder hacer un cambio. Me hicieron dar mil vueltas antes de aceptar el cambio y todavía estoy esperando el nuevo envío que, según me dijeron, tardará otra semana más. Sinceramente, la experiencia entera fue una decepción y no recomiendo comprar aquí si quieres un servicio eficiente y sin problemas. He comprado en otras tiendas en línea y nunca había tenido tantos inconvenientes como en esta. No sé si la situación mejore en el futuro, pero por ahora, prefiero buscar otras opciones que me den más confianza y seguridad.
Fecha de la experiencia :06 de abril de 2024

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