Mascota
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Mascota
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Es una página realmente decepcionante. Empecé a usar mascota.be porque me dijeron que podía encontrar todo lo que necesitaba para mi perro y mi gato, pero la verdad es que la experiencia ha sido muy frustrante. Primero, el diseño del sitio web es confuso y poco intuitivo. Me tomó un tiempo entender cómo navegar por las diferentes secciones, y todavía me encuentro perdido a menudo. La interfaz parece anticuada y lenta, lo que hace que la experiencia de compra sea tediosa y nada agradable. Además, la variedad de productos no es tan amplia como esperaba. Me costó encontrar ciertas marcas de alimento para perros que son bastante comunes en otras tiendas. De hecho, varios productos que necesitaba estaban agotados y no había opción de que me notificaran cuando estuvieran de nuevo en stock. Esto suma más a las incomodidades de usar esta web. Otro punto negativo es el servicio al cliente. Intenté contactar con ellos porque tenía un problema con un pedido y fue una pesadilla. Tardaron días en responder, y cuando finalmente lo hicieron, sus respuestas fueron poco útiles y muy generales. Al final, tuve que resolver el problema por mi cuenta, lo cual es inaceptable cuando uno confía en que la tienda le brinde apoyo. Los tiempos de entrega también dejan mucho que desear. Hice un pedido hace semanas y aún no ha llegado. Cuándo intento rastrearlo, la pagina se cae o no proporciona información clara sobre el estado de mi envío. En resumen, no recomiendo mascota.be a otros propietarios de mascotas. Hay demasiados inconvenientes para considerar usar esta web de manera habitual. Hay muchas otras opciones en línea que ofrecen una mejor experiencia de usuario y un servicio al cliente más efectivo. Muy decepcionado con esta plataforma.
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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