Goldcar
2,3
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Goldcar
Según 8 experiencias
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Goldcar
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¡Por favor, tengan más cuidado con los cobros adicionales! Alquilé un coche y me cobraron de más. 😠 No estoy satisfecho.
Fecha de la experiencia :05 de septiembre de 2024
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El proceso de reserva fue rápido y sin complicaciones, pero el vehículo que me dieron no estaba en buen estado. Podrían mejorar eso. 🙂
Fecha de la experiencia :02 de septiembre de 2024
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Excelentes tarifas y un montón de promociones. Fue muy fácil encontrar una oficina cercana para recoger el coche. ¡Recomiendo Goldcar!
Fecha de la experiencia :28 de agosto de 2024
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La experiencia con Goldcar ha sido espectacular. Desde las promociones exclusivas hasta la facilidad para gestionar mis reservas. Es un servicio excelente.
Fecha de la experiencia :14 de agosto de 2024
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El servicio es deficiente. Tuve problemas al intentar iniciar sesión y no pude recuperar mi contraseña varias veces. Mejoren eso.
Fecha de la experiencia :30 de julio de 2024
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La experiencia con Goldcar ha sido bastante decepcionante. Desde el momento en el que llegué a recoger el coche en el aeropuerto, tuve que esperar por más de una hora en una fila interminable. El proceso de entrega fue muy lento y el personal no parecía estar bien capacitado para manejar la cantidad de clientes presente. Aparte de esto, la actitud del personal dejaba mucho que desear; parecían siempre estar de malas pulgas y no tenían ninguna intención de facilitar la experiencia. Una vez que finalmente recibí el vehículo, descubrí que estaba en condiciones bastante mediocres. El coche tenía varios rasguños y pequeñas abolladuras que no fueron mencionadas durante el proceso de entrega. Cuando intenté reportar estos daños, el personal fue muy poco colaborador y, en lugar de ayudarme, prácticamente insinuaron que yo los había causado. Además, el coche tenía un olor desagradable, como si no hubiera sido limpiado adecuadamente. En cuanto al servicio al cliente post-alquiler, la experiencia no fue mejor. Tuve que hacer varias llamadas para que me devolvieran la fianza y, cada vez, me pasaban de un agente a otro sin solución clara. Finalmente, recibí el reembolso después de semanas de insistencia. Siendo honesto, el precio, que inicialmente parecía atractivo, no justifica el mal servicio y la mala calidad del vehículo recibido. Me he arrepentido profundamente de haber elegido esta empresa para mi alquiler y, definitivamente, no la recomendaría a amigos ni familiares. Existen muchas otras compañías de alquiler de coches que ofrecen un servicio mucho más profesional y vehículos en mejores condiciones. Espero que mejoren estas cuestiones, porque la experiencia actual deja muchísimo que desear.
Fecha de la experiencia :15 de julio de 2024
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La experiencia con Goldcar ha sido muy decepcionante. Alquilar un coche debería ser algo sencillo y sin complicaciones, pero parece que Goldcar no entiende este concepto. Empezando por el proceso de reserva en su página web, que podría hacerse más amigable para el usuario. Elegí el modelo Fiat 500 Lounge, que parecía ideal para mis necesidades durante un viaje corto en España. Desde el principio, la navegación por la web fue confusa, con páginas que tardaban en cargar y enlaces que a veces no respondían. Hasta ahí, podría haberlo dejado pasar, pero el verdadero problema surgió a la hora de recoger el coche. La oficina de recogida estaba llena y solo había dos empleados atendiendo a una fila interminable de clientes. Tras una espera de más de una hora, finalmente conseguí ser atendido. Aquí fue donde las cosas empeoraron: la reserva no aparecía en el sistema y, después de bastante discusión, me ofrecieron un coche diferente y de categoría inferior. Me tuvieron que hacer un nuevo contrato bajo condiciones que no entendía del todo porque nadie se tomó el tiempo de explicarlo de forma clara. Cuando por fin tuve el coche, noté que no estaba en las mejores condiciones: manchas en asientos, olor a tabaco y varios rasguños en la carrocería que ni siquiera estaban marcados en el contrato inicial. Intenté comunicarlo a los empleados, pero no mostraron interés en revisarlo. Durante el viaje, el coche funcionó bien, pero la experiencia quedó empañada por todos estos problemas iniciales. La devolución, aunque más rápida, tampoco fue precisamente agradable. 😠 Es una pena porque esperaba mucho más de una empresa internacional como Goldcar. ¡No lo recomiendo en absoluto!
Fecha de la experiencia :05 de julio de 2024
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El servicio de Goldcar fue bastante decepcionante. El coche que me dieron no estaba limpio y el personal no fue muy amable. Además, me cobraron extra por servicios que no había solicitado. La próxima vez, buscaré otra empresa de alquiler.
Fecha de la experiencia :27 de junio de 2024
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