Luca Barra
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Luca Barra
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Sinceramente no estoy satisfecho con mi experiencia en lucabarra.it. Primero, la interfaz del sitio web es bastante confusa y nada intuitiva, lo que hace que navegar por las diferentes categorías sea una tarea tediosa. Pasó mucho tiempo solo en encontrar lo que buscaba. Además, la velocidad de carga de las páginas deja mucho que desear. Cada vez que hacía clic en un enlace, tenía que esperar varios segundos a que se cargara la página, algo que resulta muy frustrante. En cuanto a la variedad de productos, encontré que es un poco limitada. No había tantas opciones como esperaba, lo que me obligó a buscar en otros sitios web. La calidad de los productos también es cuestionable. Pedí una camisa que se veía muy bien en las fotos, pero cuando llegó, el material se sentía barato y los acabados dejaban mucho que desear. La talla tampoco coincidía con la guía de tallas proporcionada en el sitio, lo que me obligó a devolverla. El proceso de devolución fue otra mala experiencia. Primero, tuve problemas para contactar con el servicio al cliente. Cuando finalmente logré hablar con alguien, no fueron muy amables ni serviciales, y me dieron información contradictoria sobre cómo proceder con la devolución. Tardaron casi tres semanas en procesar el reembolso, lo cual me parece inaceptable. Creo que hay mucho margen de mejora, tanto en el diseño del sitio web como en la atención al cliente. No recomiendo lucabarra.it y dudo que vuelva a comprar en este sitio. En resumen, mi experiencia fue decepcionante y no cumpliró con mis expectativas. Espero que puedan mejorar estos aspectos en el futuro.
Fecha de la experiencia :27 de abril de 2024
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