lol.travel
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Estuve bastante decepcionado con mi experiencia en lol.travel. Primero que nada, la página web es bastante complicada de navegar. Intentaba buscar vuelos para mis vacaciones y me costó mucho entender cómo filtrar las opciones correctamente. Los menús no son intuitivos y algunas veces, después de aplicar los filtros, la página simplemente no cargaba los resultados y tenía que empezar todo el proceso otra vez. Además, los precios que aparecen en la búsqueda inicial no son los mismos que al final, te agregan un montón de extras y se vuelve mucho más caro de lo que pensabas. También, tuve un problema con la confirmación de mi vuelo. Luego de hacer el pago, no recibí ningún correo de confirmación y tuve que contactar al servicio al cliente. La atención al cliente es bastante mala, tienes que esperar mucho tiempo y cuando finalmente hablan contigo, no son muy útiles. No resolvieron mi problema inmediatamente y tuve que llamar varias veces para solucionar la situación. Es una lástima, porque sus precios inicialmente parecen competitivos, pero cuando sumas todos los problemas y el tiempo perdido, no vale la pena. Ojalá mejoren su sistema y su servicio al cliente, porque tienen potencial, pero hasta ahora mi experiencia ha sido bastante negativa. No creo que vuelva a usar este sitio para mis futuros viajes.
Fecha de la experiencia :26 de abril de 2024
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