Lily Coco
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Lily Coco
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La verdad es que no recomendaría lily-coco.ch a nadie. La experiencia que tuve fue bastante decepcionante. Empezando por la navegación en el sitio web, que resultó ser bastante confusa e intensa. No es nada intuitiva y me costó mucho trabajo encontrar los productos que quería. Además, el diseño del sitio parece bastante anticuado y poco atractivo. No entiendo cómo no se han preocupado por modernizar la apariencia después de tanto tiempo. Lo peor de todo fue el servicio al cliente. Realicé una compra y, cuando me llegó el producto, estaba dañado. Intenté ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución o simplemente cambiar el producto pero no recibí respuesta durante varios días. Cuando finalmente me contestaron, la atención fue poco amigable y no me resolvieron el problema, dejándome con un producto defectuoso y sin opción de reembolso. En cuanto a la calidad de los productos, esperaba mucho más por el precio que pagué. La ropa se siente barata, los materiales no son cómodos y definitivamente no reflejan lo que se muestra en las fotos del sitio web. Esto me hace pensar que las imágenes están retocadas y son engañosas. Además, la talla de la ropa no corresponde con la descripción en el sitio. Pedí una talla M siguiendo sus medidas y parecía más una talla S. Muy frustrante. Los tiempos de entrega también son un desastre. Ofrecen un tiempo de entrega estimado, pero mi pedido llegó con más de una semana de retraso. No recibí ninguna actualización durante ese tiempo, lo cual me dejó en la incertidumbre. Me parece inaceptable que en estos tiempos un comercio en línea sea tan poco confiable. En general, mi experiencia con lily-coco.ch ha sido bastante negativa y no creo volver a comprar nada en este sitio. Hay muchos otros comercios en línea que ofrecen productos de mejor calidad, mejor servicio al cliente y mejores tiempos de entrega. No pierdan su tiempo ni su dinero aquí. Sinceramente, espero que mejoren sus servicios y la calidad de sus productos porque actualmente no valen la pena.
Fecha de la experiencia :11 de marzo de 2024
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