Laura Rota Art
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Laura Rota Art
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La verdad es que no estoy muy impresionado con la experiencia de compra en laurarota.art. Primero, la navegación en el sitio web es un poco confusa y me tomó bastante tiempo encontrar los productos que estaba buscando. Además, las fotos de los artículos no son de la mejor calidad, lo que hace difícil apreciar los detalles verdaderos de las obras de arte. Cuando finalmente decidí hacer una compra, el proceso de pago fue otro dolor de cabeza. La página se demoró en cargar y tuve que intentar varias veces hasta que mi pago fue aceptado. También noté que el tiempo de envío fue mucho más largo de lo que esperaba. En la página decían que el envío sería entre 5 a 7 días, pero me terminó llegando casi dos semanas después. Esto fue muy frustrante ya que esperaba recibir el cuadro a tiempo para un regalo de cumpleaños. Cuando finalmente recibí el paquete, la calidad del marco no era la mejor y había algunas imperfecciones que no se mostraban en la descripción del producto. También me decepcionó que no incluyeran ninguna información sobre el artista o alguna certificación de autenticidad. Este tipo de detalles son importantes cuando estás comprando una pieza de arte y le quita mucho valor a la experiencia de compra. Intenté ponerme en contacto con el servicio al cliente pero no recibí respuesta en varios días. Finalmente, cuando logré comunicarme, no me ofrecieron una solución satisfactoria y tuve que insistir mucho para obtener un pequeño descuento como compensación. En resumen, aunque creo que la selección de arte es interesante, la experiencia de usuario y la atención al cliente dejan mucho que desear. No creo que vuelva a comprar aquí a menos que mejoren considerablemente estos aspectos.
Fecha de la experiencia :04 de julio de 2024
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