Lafusee
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Lafusee
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Me gustó la idea de La Fusée, pero la experiencia dejó mucho que desear. Primero que nada, la navegación del sitio es un desastre. Entre los pop-ups constantes y el tiempo de carga extremadamente lento, me quedé con ganas de abandonar la página varias veces. Intenté encontrar una prenda específica y me tomó al menos 15 minutos debido a que los filtros no funcionan bien y las categorías están desorganizadas. También me pareció que los precios son exorbitantes para la calidad de la ropa que ofrecen. Compré un suéter que se veía increíble en las fotos, pero cuando llegó, el material era barato y se encogió tras el primer lavado, a pesar de seguir todas las instrucciones de cuidado. Además, el servicio al cliente no es nada útil. Mandé un correo para preguntar sobre la política de devoluciones y tardaron una semana en contestar, y la respuesta fue vaga y poco profesional. No ayudan para nada con los problemas y te hacen sentir como si les estuvieras haciendo un favor comprándoles. Una experiencia súper frustrante en general. En cuanto a la presentación del sitio, queda claro que se enfocan más en el aspecto visual que en la funcionalidad. Esto no es suficiente para retener a los clientes si la experiencia de compra es tan mala. También me molestó que no hay muchas opciones de tallas, lo que hace que muchos productos no sean accesibles para todos. En resumen, no recomendaría La Fusée, al menos no hasta que mejoren la funcionalidad del sitio, la calidad de sus productos, y el servicio al cliente. Hay demasiadas otras opciones en el mercado como para perder el tiempo y el dinero aquí.
Fecha de la experiencia :11 de abril de 2024
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