La Casa di Alice
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La Casa di Alice
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Soy clienta habitual de tiendas digitales de ropa y, sinceramente, tenía muchas expectativas con La Casa di Alice debido a las reseñas que leí y las imágenes llamativas en su página web. Sin embargo, mi experiencia fue muy decepcionante. Primero, la navegación del sitio web es confusa y lenta. Los filtros no funcionan adecuadamente y me costó mucho encontrar los productos que buscaba. Parece que la página web no está optimizada para dispositivos móviles, lo cual es un gran problema en 2024. En cuanto a la calidad de los productos que pedí, estoy muy insatisfecha. Las fotos mostraban ropa de buen acabado, pero lo que recibí fue muy diferente. Las telas se sienten baratas y el corte de las prendas es deficiente. Además, uno de los vestidos tenía una mancha que parece de tinta, lo cual es inaceptable. Para colmo, el proceso de devolución fue un dolor de cabeza. No hay instrucciones claras en el sitio, y cuando finalmente logré comunicarme con el servicio al cliente, la persona que me atendió no fue de mucha ayuda y parecía desinteresada en resolver mi problema. Tuve que enviar varios correos electrónicos antes de obtener una respuesta adecuada, y quienes respondieron no ofrecieron una solución satisfactoria. Al final, opté por quedarme con las piezas defectuosas porque el proceso de devolución era tan complicado que no valía la pena el esfuerzo. Lo único que rescataría es que la entrega fue puntual, pero todo lo demás dejó mucho que desear. No recomiendo esta tienda para nada, especialmente cuando hay tantas otras opciones en el mercado que ofrecen mejor calidad y servicio al cliente. En resumen, mi experiencia fue frustrante y dudo volver a comprar aquí.
Fecha de la experiencia :19 de abril de 2024
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