KL Hydraulik
2,6
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KL Hydraulik
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¡Qué decepción tan grande con esta tienda de hidráulica! Tenía grandes expectativas porque vi que mucha gente recomendaba sus productos, pero mi experiencia fue absolutamente negativa. Primero, la página web es confusa y difícil de navegar. Pasé más tiempo del que me gustaría admitir tratando de encontrar una válvula específica y los filtros de búsqueda no ayudaron en nada. Cuando finalmente pude hacer mi pedido, me encontré con que varios productos estaban fuera de stock, pero esto no se indicaba claramente en la página del producto, así que tuve que descubrirlo por mí mismo durante el proceso de pago. Lo peor de todo fue el servicio al cliente. Cuando llamé para preguntar sobre el estado de mi pedido, me transfirieron de una persona a otra sin ninguna aclaración. Cada vez que llamaba, tenía que explicar todo de nuevo porque nadie parecía saber en qué estaba trabajando la persona anterior. Los emails tardaban mucho en ser contestados y las respuestas eran muy genéricas, como si estuvieran usando respuestas preescritas en lugar de realmente intentar ayudarme. Además, cuando finalmente recibí mi pedido, varios de los productos estaban dañados y la calidad no era la que esperaba. Intenté devolver los artículos defectuosos, pero el proceso de devolución fue increíblemente complicado y me hicieron sentir como si estuviera haciendo algo mal al querer devolver un producto defectuoso. Entiendo que nadie es perfecto y que todas las tiendas pueden tener días malos, pero esta experiencia fue suficiente para mí. Definitivamente no recomendaría esta tienda a nadie que busque productos hidráulicos confiables y de buena calidad. Parece que solo se preocupan por vender y no por brindar un buen servicio. Muy, muy decepcionante. Adiós KL-Hydraulik, buscaré otra opción.
Fecha de la experiencia :06 de julio de 2024
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