JustFab
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JustFab
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He pedido unas botas de JustFab y la experiencia ha sido bastante decepcionante. Para empezar, el tiempo de envío fue mucho más largo de lo esperado. Decían que llegaría en una semana, pero tardó casi tres semanas en llegar. Cuando finalmente recibí el paquete, me di cuenta de que las botas no eran de la calidad que esperaba. La página web mostraba unas botas que parecían robustas y de buen material, pero las que llegaron parecían de plástico barato y se veían bastante falsas. Además, la talla no era la correcta. Pedí mi talla usual, pero las botas me quedaban muy ajustadas y eran muy incómodas de llevar. El diseño también difería ligeramente del que había visto en la web, lo que me hizo pensar que quizás se trataba de un producto diferente. Intenté ponerme en contacto con el servicio al cliente para pedir un reembolso o, al menos, un cambio de talla, pero fue una pesadilla. La respuesta fue tardía y no muy útil. Me ofrecieron un descuento en mi próxima compra, pero honestamente no tengo ganas de volver a comprar aquí de nuevo viendo esta calidad. También me molestó que tuve que pagar por la devolución del producto, lo cual no me parece justo ya que no fue mi culpa que las botas no fueran como las describían. Estoy muy decepcionado con esta experiencia y no recomendaría JustFab a nadie que busque calidad y buen servicio. Creo que podrían mejorar mucho en la comunicación con los clientes y en la claridad de las descripciones de sus productos. No sé si volveré a darles otra oportunidad en el futuro; por el momento, me siento bastante estafado.
Fecha de la experiencia :29 de julio de 2024
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¡Estoy encantada con mi experiencia comprando en JustFab! ⭐⭐⭐⭐ Primero, me gustaría hablar del servicio de suscripción VIP. Me pareció una idea magnífica porque por una cuota mensual puedes obtener zapatos y accesorios de gran calidad a precios súper asequibles. La verdad es que al principio era un poco escéptica, pero después de recibir mi primer pedido cambió completamente mi perspectiva. Me decidí por unas botas de cuero marrones que están absolutamente divinas. 🥰 Calzan perfectamente y son súper cómodas. La atención al cliente también merece un reconocimiento. Cuando tuve dudas sobre mi talla, contacté con el servicio al cliente a través del chat en vivo y me respondieron de inmediato con recomendaciones muy acertadas. Además, tengo que decir que la entrega fue rapidísima, en dos días ya tenía mis botas en casa. Otro punto a favor es la variedad de productos y estilos que ofrecen, desde botas hasta sandalias, y todos los modelos están a la última moda. La página web es muy intuitiva y fácil de navegar, lo cual hace la experiencia de compra aún más agradable. Lo único que no me gustó mucho fue que el proceso de cancelación de la suscripción VIP es un poco engorroso. Tuve que llamar por teléfono, ya que no se podía hacer fácilmente desde la página web. Aparte de eso, mi experiencia ha sido en su mayoría positiva y definitivamente continuaré comprando aquí. Recomiendo JustFab a cualquier amante de la moda que busque calidad y buen precio. 🌟
Fecha de la experiencia :16 de mayo de 2024
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