Itala
2,9
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Itala
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Mi experiencia con itala.it no ha sido nada buena. Primero, el sitio web es increíblemente lento y a menudo no carga correctamente. Paso más tiempo esperando a que se carguen las páginas que leyendo el contenido. La navegación es confusa; a veces, ni siquiera sé dónde estoy en el sitio. Además, la calidad de los productos deja mucho que desear. Compré dos artículos, y ambos llegaron defectuosos. Uno estaba roto y el otro tenía manchas que no se veían en las fotos del producto. Los tiempos de entrega son extremadamente largos, mucho más de lo que prometen en la página. Fue frustrante esperar semanas solo para recibir productos defectuosos. La atención al cliente es otra historia muy negativa. Traté de ponerme en contacto varias veces, pero las respuestas fueron tardías y poco útiles. Me sentí como si estuviera hablando con un robot. En una ocasión incluso me respondieron de manera incorrecta, diciéndome que mi pedido estaba aún en proceso cuando ya había sido entregado. La política de devoluciones es ridículamente complicada. Tuve que pasar por demasiados pasos solo para iniciar una devolución, y al final me hicieron pagar por los gastos de envío de vuelta, lo cual me parece inaceptable dada la mala calidad de los productos. No recomendaría esta página a nadie que busque una experiencia de compra decente. A mi parecer, hay muchas otras opciones en línea que ofrecen mejores productos y servicios al cliente mucho más eficaces. Itala.it necesita hacer muchas mejoras antes de que pueda considerarse un sitio de compras en línea confiable. En resumen, esta ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido en línea, y definitivamente no volveré a comprar aquí.
Fecha de la experiencia :01 de agosto de 2024
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