Hotel Box
3,3
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Hotel Box
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Hotel Box
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En general, mi experiencia en este sitio fue bastante decepcionante. En primer lugar, la navegación es confusa y poco intuitiva. Intenté encontrar información sobre diferentes hoteles y destinos, pero el sitio parece diseñado para perderte. Al buscar opciones para una próxima estancia, las descripciones de los hoteles eran vagas y llenas de errores, lo que me hizo dudar de la fiabilidad de la información proporcionada. Además, noté que varias de las fotos de los hoteles eran de baja calidad o no coincidían con la realidad cuando llegué al hotel seleccionado. No entiendo cómo pueden ofrecer una plataforma de reservas de esta manera. Otro gran inconveniente es el servicio al cliente. Tuve un problema con una reserva y al intentar contactar con ellos, me encontré con tiempos de espera interminables y respuestas automáticas inútiles. Cuando finalmente logré hablar con un agente, su actitud fue poco profesional y no resolvieron mi problema, dejándome sin alternativa más que aceptar mi suerte. Honestamente, he utilizado muchos otros sitios de reservas sin enfrentar tantos problemas. También, los precios mostrados en la web no son los mismos que aparecen al final del proceso de reserva. ¡Que frustrante! Hay cargos ocultos que no se mencionan desde el principio, lo que me dejó muy insatisfecho. Es una lástima porque las primeras impresiones son importantes y este sitio definitivamente no supo cómo captar mi interés. Recomiendo buscar otras opciones más confiables y transparentes. Tal vez tengan buenas intenciones, pero necesitan muchas mejoras antes de que yo considere regresar o recomendarlo a alguien más. Si no realizan cambios significativos, dudo que puedan competir con otros sitios más establecidos y eficaces. Realmente espero que tomen en cuenta las críticas y trabajen en mejorar la experiencia del usuario porque así como están ahora, no volveré a utilizarlos.
Fecha de la experiencia :08 de agosto de 2024
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