Home Box Club
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Home Box Club
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La verdad es que me siento bastante decepcionado con este servicio. Pensé que sería una buena idea suscribirme a Home Box Club para recibir productos sorpresas cada mes, pero la realidad ha sido otra. El primer problema es la calidad de los productos. La mayoría parecen cosas que uno podría encontrar en una tienda de descuento. Algunos inclusive llegaron en mal estado o dañados. No entiendo cómo pueden enviar cosas así. Además, la variedad de los productos es mínima; parece que todos los meses envían las mismas cosas con pequeñas variaciones, lo cual resulta muy aburrido y desmotivador. Otro problema grande es el servicio al cliente. Intenté ponerme en contacto con ellos para devolver un producto defectuoso y fue una pesadilla. No recibí respuesta en una semana y cuando finalmente contestaron, no fueron en absoluto amables ni útiles. La política de devolución no está nada clara en la página web y siento que la están inventando sobre la marcha. El sitio es poco intuitivo y encontrar la información que necesitas puede ser frustrante. Tampoco puedo dejar de mencionar que me parece que el precio es excesivo para lo que ofrecen. Uno esperaría algo más premium por el costo de la suscripción. Sinceramente, no veo dónde va el dinero que ellos cobran tan alegremente. Pensaba darles una oportunidad y mantener la suscripción unos meses, pero después de tres meses, definitivamente he decidido cancelar. No lo recomendaría a nadie y siento que es un total desperdicio de dinero. Si estás pensando en suscribirte, mi consejo es que busques otra opción. Hay mejores servicios por ahí que realmente te dan buenos productos y un buen servicio.
Fecha de la experiencia :10 de agosto de 2024
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