HDI
2,9
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre HDI
Según 7 experiencias
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Sinceramente, esperaba mucho más del sitio de HDI Seguros. Navegar por la página se siente como tratar de encontrar una aguja en un pajar. Todo está mal organizado y aunque intentan parecer modernos con la interfaz, terminan frustrando a usuarios como yo que solo buscan información clara y accesible. Intenté encontrar detalles básicos sobre las coberturas de los seguros y me costó un mundo. Cada vez que pensaba que estaba en la página correcta, me redirigía a otra sección completamente diferente. Además, las páginas tardan un montón en cargar, lo cual es inaceptable en pleno 2023. Otro problema grave es que la información parece estar desactualizada. Noté varias inconsistencias en sus planes y coberturas, lo que me hace dudar si puedo confiar en lo que ofrecen. Si esto pasa en su página web, ¿cómo será el servicio en sí? También intenté contactarlos a través de su formulario de contacto y hasta ahora no he recibido respuesta. Esto es preocupante considerando que debería ser un canal directo para resolver dudas o problemas. Y no hablemos del asistente virtual: es prácticamente inútil. No pudo responder a ninguna de mis consultas y terminó sugiriéndome que llamara al servicio al cliente. La experiencia móvil es igualmente desastrosa. La página no está optimizada y se ve desordenada en mi teléfono. Entiendo que las aseguradoras no siempre son conocidas por sus buenas páginas web, ¡pero esto es ridículo! En resumen, una experiencia muy pobre y frustrante. Seguiré buscando otras opciones de seguros porque HDI claramente no es para mí.
Fecha de la experiencia :23 de junio de 2024
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No me gustó para nada el servicio. Intenté denunciar un siniestro a través del sitio web, pero el sistema no funcionó correctamente. La atención al cliente ha sido muy lenta y no han resuelto mis dudas. Espero mejoren pronto.
Fecha de la experiencia :09 de mayo de 2024
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No estoy contento con el seguro para autos. Me dijeron que cubrirían todo, pero tuve un accidente y no me reconocieron varias cosas. El servicio al cliente deja mucho que desear. No recomendaría esta empresa.
Fecha de la experiencia :05 de abril de 2024
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Contraté el servicio de seguro para mi bicicleta y fue muy fácil! Además, los precios son bastante competitivos para la protección que ofrecen. Muy satisfecho con la experiencia.
Fecha de la experiencia :02 de abril de 2024
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❤️ Me encanta el seguro de viajes que ofrecen! Finalmente encontré una empresa que ofrece coberturas decentes para mis viajes internacionales. Lo recomiendo a todos los trotamundos.
Fecha de la experiencia :01 de abril de 2024
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La atención para contratar un seguro de hogar fue bastante lenta y confusa. Los representantes no parecían estar bien informados sobre los productos y tuve que repetir varias veces lo que necesitaba.
Fecha de la experiencia :29 de marzo de 2024
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HDI ofrece una amplia gama de seguros, pero la página web es difícil de navegar. Me costó encontrar la información que buscaba. Necesitan mejorar la usabilidad de su sitio.
Fecha de la experiencia :25 de marzo de 2024
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