Hana Travel
2,9
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Hana Travel
Según 2 experiencias
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Información
Hana Travel
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El servicio de transferencia fue rápido y eficiente👍, pero el coche podría haber estado más limpio. Aún así, estoy bastante satisfecho.
Fecha de la experiencia :10 de septiembre de 2024
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Hablé con entusiasmo a mis amigos sobre mi viaje planeado usando Hana Travel, pero lamentablemente, la experiencia no cumplió con mis expectativas. Primero, la interfaz del website es bastante confusa y no es intuitiva. Pasé más tiempo del necesario buscando la información y opciones que necesitaba. He usado otros sitios de viajes que son mucho más sencillos y rápidos de navegar. Además, cuando finalmente logré reservar mi viaje, me encontré con varios problemas adicionales. El itinerario que me enviaron tenía errores en las fechas y destinos. Intenté contactar con el servicio al cliente para resolver estos problemas, pero tuve que esperar mucho tiempo para recibir una respuesta. Cuando finalmente me respondieron, la solución propuesta no fue adecuada y me causó muchos inconvenientes. Cometieron muchos errores en la reserva y la atención al cliente no fue en absoluto servicial. También, encontré que el precio final de mi reserva era mucho más alto de lo inicialmente indicado; había muchas tarifas escondidas que no se mencionaron de manera clara desde el principio. Me sentí engañado y esto me dejo con una mala impresión de la empresa. Esperaba más transparencia y honestidad. La parte más frustrante fue que el hotel que sugerían no coincidió con la descripción en el sitio web. Llegué y me encontré con que la habitación no estaba limpia y los servicios prometidos no estaban disponibles. Honestamente, mi experiencia fue muy decepcionante y no recomendaría Hana Travel a otros. Prefiero usar opciones más confiables para futuras reservas de viaje.
Fecha de la experiencia :06 de julio de 2024
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