Guarde Aqui
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Navegando por guaw.pt, tenía grandes expectativas debido a las promociones llamativas y el diseño atractivo de la web, pero lamentablemente mi experiencia fue bastante decepcionante. Primero, el proceso de registro fue confuso y poco intuitivo, con formularios largos y varias páginas que parecían no cargar correctamente. Tras superar el registro, la selección de productos, aunque amplia, no estaba bien organizada. La falta de filtros eficaces hizo muy difícil encontrar lo que realmente buscaba. En cuanto a los productos, me pareció muy frustrante que varias de las descripciones fueran incompletas o engañosas. Comprar sin saber bien los detalles del producto es una pesadilla, especialmente cuando los precios no son precisamente bajos. Hablando de precios, los encontré exagerados en comparación con otras tiendas en línea del mismo nicho. Me pregunté si estaban aprovechándose de su diseño atractivo para inflar precios. Otro punto negativo fue la atención al cliente. Mandé un correo con varias dudas sobre un producto y recibí una respuesta genérica que no resolvía ninguno de mis problemas. Intenté llamar al número de atención, pero después de estar en espera durante 20 minutos, la llamada se cortó automáticamente. Por último, hice un pedido para probar el servicio y la entrega fue un caos. Prometieron un envío en 3-5 días hábiles y terminó llegando casi 10 días después, sin información actualizada en el seguimiento del envío. Esta experiencia global fue lo suficientemente mala como para no recomendar guaw.pt a nadie que valore su tiempo y dinero. Lo único rescatable fue la interfaz gráfica, pero definitivamente no compensa todos los inconvenientes.
Fecha de la experiencia :03 de julio de 2024
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