Glisshop
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En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Glisshop
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Glisshop
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No estoy satisfecho con mi compra de botas de senderismo. Llegaron dañadas y el proceso de devolucion fue complicado.
Fecha de la experiencia :13 de septiembre de 2024
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Excelente asesoramiento para la elección del material de escalada, el chat de soporte fue muy útil y cortés. Recomiendo la tienda.
Fecha de la experiencia :26 de agosto de 2024
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Gran selección de productos de deportes de invierno, especialmente para esquí alpino. El servicio al cliente es muy profesional y rápido, ¡gracias! :)
Fecha de la experiencia :15 de agosto de 2024
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La web está bien organizada y el envío fue muy rápido. Mi nuevo equipo de trail running es perfecto, ¡gracias!
Fecha de la experiencia :29 de julio de 2024
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¡Qué decepción! 🤦♂️ Decidí comprarme la nueva tabla de snowboard de la marca Burton en Glisshop.es, ya que había oído cosas buenas tanto sobre la tienda como sobre la marca. Lamentablemente, mi experiencia ha sido muy negativa. Para empezar, la página web tiene un diseño un poco complicado y me costó encontrar lo que quería. Finalmente encontré la tabla de snowboard Burton Custom y decidí hacer la compra. El problema comenzó cuando, después de hacer el pago, recibí un correo indicando que el producto estaba fuera de stock. ¿Cómo es posible que en la web aparezca disponible y luego me informen que no tienen? Intenté contactar con el servicio de atención al cliente y no fue fácil. La respuesta tardó más de 48 horas y no fue del todo clara, solo me ofrecieron la opción de esperar o pedir un reembolso. Opté por esperar, pero después de dos semanas sin noticias decidí solicitar el reembolso. Aquí viene otra sorpresa, el proceso de reembolso fue extremadamente lento, tuve que esperar casi un mes para recibir mi dinero de vuelta. Además, cuando finalmente recibí la tabla, no era el modelo que había pedido; me enviaron un modelo completamente diferente. Nuevamente tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, y aunque al final resolvieron el problema, fue una experiencia increíblemente frustrante. Siento que perdí mucho tiempo y energía en algo que debería haber sido sencillo. No recomendaría comprar en Glisshop.es si buscas una experiencia de compra sin problemas. Espero que mejoren su sistema de stock y su servicio de atención al cliente porque está claro que hay mucho por pulir en este aspecto. En mi caso, me pensaré dos veces antes de volver a comprar en esta tienda. Muy decepcionante. 😞
Fecha de la experiencia :15 de julio de 2024
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Muy decepcionado con los precios altos y poca variedad en el equipo de snowboard. No volveré a comprar aquí.
Fecha de la experiencia :09 de julio de 2024
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La verdad es que no estoy contento con mi compra en Glisshop. Primero, los precios no son tan competitivos como esperaba y hay muchas otras tiendas online que ofrecen productos similares a precios mejor. El proceso de compra fue un lío. La página es muy lenta y se tarda en cargar, además es difícil encontrar lo que estás buscando porque la navegación es bastante confusa. Los filtros no funcionan muy bien y terminas perdiendo mucho tiempo intentando encontrar lo que necesitas. Luego, el tiempo de envío fue una decepción total. Aunque decían que el envío sería rápido, mi pedido tardó más de dos semanas en llegar, y eso que pagué por un envío más rápido. Cuando finalmente recibí el paquete, estaba todo mal empaquetado y algunos artículos llegaron dañados. Intenté contactar con el servicio al cliente, pero fue otra frustración. No responden rápido y cuando finalmente me contestaron, no fueron nada útiles. Básicamente me dijeron que el daño no era su problema y que me las arreglara yo. El esfuerzo y la falta de atención a los detalles me hicieron sentir que no valoran a sus clientes. También he notado que muchos de los productos que tienen están mal descritos. Compré unos esquís que decían ser de "alta gama", pero cuando llegaron parecían de calidad bastante baja, nada como lo que describían en la página. En fin, creo que hay muchas mejoras que deberían hacer si quieren mantener a los clientes contentos. Por ahora no recomendaría esta tienda a nadie. Si buscas buenos precios y buen servicio, mejor busca en otro lado. Glisshop necesita mejorar mucho en muchos aspectos para poder competir con otros grandes del mercado.
Fecha de la experiencia :03 de julio de 2024
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El servicio al cliente es bastante lento y la entrega tardó más de lo prometido. Los productos no cumplieron con mis expectativas y me costó contactar con alguien para resolver mi problema.
Fecha de la experiencia :28 de junio de 2024
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