Frenesie
2,8
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Frenesie
Según 8 experiencias
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Frenesie
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Hace poco decidí visitar frenesie.mx para buscar ropa de moda y debo decir que mi experiencia fue bastante decepcionante. Me dejé llevar por las fotos brillantes y las descripciones llamativas de sus productos, pero al final, la realidad no coincidió con las expectativas. Pedí una blusa llamada "Blusa Elegancia Primaveral" que en la página web se veía preciosa y de buena calidad. Sin embargo, al recibirla, noté inmediatamente que el tejido era muy delgado y de baja calidad. Además, los acabados dejaban mucho que desear, con varios hilos sueltos y costuras mal hechas. Claramente, la atención al detalle no es una prioridad para esta tienda. Además, la guía de tallas no es precisa. Aunque tomé precauciones y medí antes de hacer el pedido, la blusa no me quedó bien, era demasiado ajustada en algunas áreas y demasiado suelta en otras. La política de devolución también resultó ser complicada y poco amigable. Tuve que enviar varios correos electrónicos antes de obtener una respuesta, y el proceso para devolver el artículo fue innecesariamente engorroso y lento. La atención al cliente tampoco fue la mejor; me respondieron de manera cortante, como si estuvieran molestos por mi queja. En cuanto al envío, tardó más de lo prometido. Aunque entiendo que a veces pueden ocurrir retrasos, habría apreciado una mejor comunicación sobre el estado de mi pedido. Al no recibir ninguna actualización, me preocupé y tuve que contactar al servicio al cliente, que no me ayudó mucho. En resumen, frenesie.mx no cumplió con mis expectativas y creo que hay muchas otras tiendas en línea que ofrecen mejores productos y servicios por el mismo precio. No recomendaría esta tienda, especialmente si valoras la calidad y un buen servicio al cliente.
Fecha de la experiencia :07 de octubre de 2024
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¡Frenesie es genial! Mi marca ha mejorado significativamente en Instagram gracias a su servicio de branding. ¡Muy recomendado!
Fecha de la experiencia :05 de septiembre de 2024
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El servicio personalizado fue perfecto para mí. Vinnie tiene una visión realmente única del diseño. Mi negocio ha tenido un gran cambio positivo.
Fecha de la experiencia :25 de agosto de 2024
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Recibí un servicio excelente con Frenesie. La visión 360° realmente aportó mucho valor a mi marca y el resultado fue increíble.
Fecha de la experiencia :15 de agosto de 2024
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Soy diseñadora y aprecié mucho la creatividad de Frenesie. Sin embargo, el precio es un poco alto para emprendedores pequeños.
Fecha de la experiencia :01 de agosto de 2024
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No estoy nada contenta con el servicio. Siento que el diseño no representó bien mi marca y fue una pérdida de dinero.
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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Para ser honesto, no me gustó para nada esta tienda en línea. Primero, la navegación es un desastre, me perdí varias veces tratando de encontrar cosas básicas. El diseño de la página parece anticuado y desorganizado, lo que hace que la experiencia de usuario sea muy frustrante. Además, las imágenes de los productos a menudo son de baja calidad, lo que dificulta ver los detalles de lo que estás comprando. Y ni hablar del proceso de pago; tardé una eternidad en completar mi compra porque el sistema se colgó varias veces. Peor aún, tuve que contactar al servicio al cliente y fue una verdadera pesadilla, tardaron días en responderme y cuando lo hicieron, la respuesta fue vaga y poco útil. Los precios tampoco son competitivos; he encontrado los mismos productos en otras tiendas en línea a precios mucho más baratos. La gota que colmó el vaso fue cuando finalmente recibí mi pedido, y algunos productos estaban dañados. Intenté hacer una devolución pero el proceso es tan complicado y tedioso que simplemente decidí quedármelos para evitar la molestia. Honestamente, esperaba mucho más de esta tienda dada la publicidad y las reseñas que había visto. No recomendaría esta tienda a nadie y definitivamente no volveré a comprar aquí. Ah, y ni siquiera hablar del tiempo de entrega, tomaron mucho más tiempo del prometido. El sitio parece que no está tan atento con sus envíos y no hacen esfuerzo para mantener a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos. En resumen, esta ha sido una de mis peores experiencias de compra en línea.
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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El servicio de Frenesie dejó mucho que desear. Los productos no se parecen a las fotos y la calidad es mala. Además, el envío tardó más de lo que prometieron. No lo recomendaría.
Fecha de la experiencia :06 de julio de 2024
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