Eureka Electrodomésticos
2,5
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre Eureka Electrodomésticos
Según 8 experiencias
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Información
Eureka Electrodomésticos
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Perfil no reclamado
Vivo en una zona rural y la entrega tardó más de lo esperado. Aparte de eso, el producto cumplió su función.
Fecha de la experiencia :05 de septiembre de 2024
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¡Me encanta esta página web! Tiene todos los electrodomésticos que necesito y a muy buenos precios. Recibí mi pedido rápidamente y funciona perfectamente.
Fecha de la experiencia :15 de agosto de 2024
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Compré una aspiradora en Eureka Electrodomésticos y estoy bastante decepcionado con la experiencia. Primero que todo, me sorprendió lo difícil que fue navegar el sitio web. Las categorías no están bien organizadas y me tomó un buen rato encontrar el producto que quería. Después de finalmente realizar mi compra, el proceso de pago fue confuso y parecía poco seguro. Recibí un correo electrónico de confirmación pero sin mucha información útil sobre el envío. El peor problema fue con el envío. Me dijeron que recibiría la aspiradora en 5 días hábiles, pero terminaron siendo casi dos semanas. Cuando finalmente llegó, el paquete estaba completamente dañado. La caja estaba abollada y maltratada, lo cual me hizo pensar si el producto estaría en buen estado. Al abrirlo, encontré que la aspiradora tenía marcas de uso evidente y una pieza rota. Intenté contactarme con el servicio al cliente para resolver esto y ahí fue otro calvario. Primero, es difícil encontrar un número de teléfono o un correo de servicio al cliente en su sitio web. Cuando finalmente lo logré, el personal de servicio al cliente fue poco profesional y nada servicial. Me dijeron que debía enviar fotos del producto dañado y esperar su respuesta. Hice lo que me pidieron, pero pasaron varios días sin recibir ninguna respuesta. Solo después de enviar múltiples correos y llamar repetidamente, conseguí que aceptaran un reembolso, pero fue un proceso extremadamente largo y frustrante. En resumen, no recomendaría Eureka Electrodomésticos a nadie. Tienen un sitio web mal diseñado, un proceso de envío pobre y un horrible servicio al cliente. Definitivamente buscaré otras opciones la próxima vez que necesite comprar algún electrodoméstico. No vale la pena el dolor de cabeza.
Fecha de la experiencia :12 de agosto de 2024
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La web es muy intuitiva y fácil de navegar, con muchas opciones. Compré una cafetera y ha sido una excelente compra. 😊
Fecha de la experiencia :19 de julio de 2024
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Eureka Electrodomésticos es una tienda online que descubrí recientemente y me ha dejado una impresión variada. La interfaz del sitio es bastante intuitiva, los productos están bien organizados y es fácil encontrar lo que buscas. Sin embargo, mi experiencia con el Servicio de Atención al Cliente no fue la mejor. Compré una lavadora, la Eureka Wash72, porque parecía tener buenas especificaciones y estaba en oferta. El proceso de compra fue sencillo y el envío llegó a tiempo. La lavadora en sí es bastante eficiente, mucho más silenciosa que mi anterior modelo y tiene varias funciones útiles que facilitan mucho la vida diaria. Pero, cuando tuve un problema con el botón de inicio que dejó de funcionar a las pocas semanas de uso, contacté con el Servicio de Atención al Cliente y ahí es donde comenzaron los problemas. La atención fue bastante lenta y no parecían tener mucha disposición para ayudarme rápidamente. Tuve que enviar varias fotos y vídeos del problema y esperar más de una semana para recibir una respuesta. Finalmente, enviaron a un técnico a mi casa, pero la reparacion tardó mas de lo esperado. En resumen, si bien los productos parecen de buena calidad y tienen precios competitivos, el Servicio de Atención al Cliente deja mucho que desear. Esto puede ser un factor importante a considerar si no quieres lidiar con problemas innecesarios. Para la próxima, probablemente buscaré otras opciones antes de repetir una compra aquí.
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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La elección de productos es genial, pero tuve problemas con el servicio al cliente. Tardaron mucho en responder y no eran muy útiles. 👎
Fecha de la experiencia :10 de julio de 2024
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No recomiendo esta página en absoluto. Me enviaron un producto incorrecto y fue un lío devolverlo. Muy insatisfecho.
Fecha de la experiencia :27 de junio de 2024
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El producto no cumplió con mis expectativas. La lavadora llegó tarde y no funciona correctamente. El servicio al cliente tampoco fue muy servicial. No lo recomiendo.
Fecha de la experiencia :25 de junio de 2024
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