Erboristeria Natura
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Erboristeria Natura
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Perfil no reclamado
26 de julio de 2024
La experiencia en erboristerianatura.bio ha sido bastante decepcionante. Primero que nada, el sitio web es complicado de navegar. A pesar de tener un diseño atractivo, encontrar los productos que buscaba fue una tarea difícil. Los menús no están bien organizados y a menudo llevaba varios clics llegar a la sección correcta. En cuanto a los productos, la variedad es limitada y los precios son altos en comparación con otras tiendas en línea que ofrecen productos similares. Además, la información sobre los productos es escasa y poco clara. Esperaba encontrar descripciones detalladas, pero en su lugar, obtuve breves párrafos que no aclaraban las dudas que tenía sobre los ingredientes o el uso adecuado. El servicio al cliente también dejó mucho que desear. Intenté ponerme en contacto para consultar sobre un producto específico y tardaron días en responder. Cuando finalmente lo hicieron, la respuesta fue breve y poco útil, como si no pusieran mucho empeño en ayudar a los clientes. Otro gran inconveniente fue el proceso de checkout. Hubo problemas con el sistema de pago que me obligaron a realizar la misma transacción varias veces, lo cual fue estresante e incómodo. Además, el tiempo de entrega fue mucho más largo del anunciado. Prometieron entre 3-5 días hábiles, pero mi pedido tardó casi dos semanas en llegar. Cuando finalmente recibí los productos, me di cuenta que uno de ellos estaba incorrecto. Intenté devolverlo, pero el proceso de devolución es lento y engorroso. Sinceramente, no recomendaría este sitio web a nadie. Hay muchas otras tiendas de productos naturales que ofrecen una mejor experiencia y servicio al cliente. Prefiero gastar mi dinero en un lugar donde me traten bien y valoren mi tiempo. Esto fue una gran decepción.
Fecha de la experiencia :26 de julio de 2024
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