Elvent
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Elvent
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La verdad es que estoy bastante decepcionada con esta tienda en línea. Hice un pedido hace dos semanas y todavía no he recibido mi paquete. Esta es la primera vez que utilizo elvent.shop y tenía expectativas altas debido a las buenas críticas que leí. Pero mi experiencia ha sido bastante mala. Primera cosa, el seguimiento del pedido no funciona bien, siempre muestra la misma información y nunca cambia. No sé si mi paquete está en camino o perdido en algún almacén. Segunda cosa, traté de comunicarme con el servicio al cliente y fue imposible. Les mandé varios correos electrónicos y nunca recibí una respuesta. También intenté contactarlos por teléfono y después de esperar mucho tiempo, nadie contestó. Cuando finalmente alguien lo hizo, no me dieron ninguna solución concreta, solo palabras vacías. Además, cuando recibí el correo de confirmación del pedido, me di cuenta de que la talla que había seleccionado era incorrecta debido a un problema del sitio web que había cambiado la selección automáticamente. Cuando traté de corregir el error, el sitio no me permitió hacerlo. Ni siquiera pude cancelar mi pedido y el dinero ya había sido debitado de mi cuenta. En general, elvent.shop ofrece una pésima experiencia al cliente y definitivamente no lo recomendaría a nadie. Estoy muy decepcionada y no creo que vuelva a utilizar esta página para futuras compras. Es una pena porque tienen productos interesantes, pero si no puedes confiar en su sistema y en su soporte, no vale la pena el riesgo. Espero que mejoren sus servicios y resuelvan estos problemas lo antes posible. No quiero pensar que he perdido mi dinero.
Fecha de la experiencia :23 de abril de 2024
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