Digidom
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Digidom
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La experiencia en este sitio web ha sido bastante decepcionante. Primero, la navegación es complicada y la estructura de la página es confusa. Los menús no están claramente definidos y a menudo me encontré dando más clics de lo necesario para encontrar la información que buscaba. En cuanto al contenido, esperaba obtener asesoría de calidad y efectiva sobre domicilios fiscales y servicios de gestoría online, pero lo que encontré fue una cantidad excesiva de información técnica que no estaba bien explicada. La página parece estar más destinada a personas con conocimiento previo en el área, lo cual deja fuera a usuarios menos experimentados como yo. Otra cosa que me frustró bastante fue la falta de atención al cliente. Intenté contactarles a través del formulario de contacto y nunca recibí una respuesta. Asimismo, no hay una opción clara para chat en vivo o un número de teléfono visible al que uno pueda llamar en caso de urgencia. Considerando que se trata de un servicio donde la asesoría y la confianza son cruciales, esta falta de soporte me resultó incomprensible. Por otro lado, el proceso de inscripción y creación de una cuenta es extremadamente tedioso. Pedían demasiada información personal sin ofrecer claras garantías sobre la protección de datos. Esto me dejó bastante inseguro sobre la privacidad y seguridad de mis datos. Además, los precios no son transparentes; algunos servicios adicionales tienen costos ocultos que no se mencionan hasta que ya estás demasiado avanzado en el proceso. En resumen, esperaba más profesionalismo y mejor usabilidad en una página dedicada a servicios empresariales. No recomendaría este sitio a quienes busquen soluciones rápidas y eficaces para la gestión de sus domicilios fiscales. Realmente creo que necesitan hacer un esfuerzo considerable en mejorar tanto su plataforma web como sus servicios de atención al cliente.
Fecha de la experiencia :17 de junio de 2024
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