DHL
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DHL
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Absolutamente decepcionado con el servicio de DHL en Singapur. Honestamente, esperaba mucho más dada la reputación de la empresa. Para empezar, la interfaz de la página web es confusa y nada amigable. Traté de rastrear un paquete y el sistema me arrojaba errores constantemente. Finalmente, cuando logré obtener alguna información, resultó ser totalmente desactualizada. Otro punto negativo es que el servicio al cliente es casi inexistente. Envié varios correos y nunca obtuve una respuesta satisfactoria. Las respuestas que recibí eran automáticas y no abordaban mis inquietudes específicas. Además, intenté llamar al número de atención al cliente y estuve en espera más de 30 minutos cada vez. Al final, tuve que ir personalmente a una oficina para recibir alguna ayuda, y ni siquiera ahí parecían estar bien organizados. Uno de mis paquetes, que se suponía que llegaría en tres días, tardó más de una semana, y ni siquiera estoy hablando de algún lugar remoto; esto era para una dirección en el centro de la ciudad! Sinceramente, no recomiendo usar DHL si tienes otras opciones disponibles. Hay muchos servicios de mensajería más baratos y mucho más eficientes. Esta experiencia fue un gran dolor de cabeza y una tremenda pérdida de tiempo. No tengo intención de volver a usar este servicio en el futuro cercano. Simplemente no vale la pena el estrés.
Fecha de la experiencia :30 de julio de 2024
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