Coop
2,7
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Coop
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Me encanta comprar en Coop! Siempre encuentro lo que necesito y la atención al cliente es fenomenal. Lo recomiendo a todos! 😊
Fecha de la experiencia :17 de junio de 2024
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No sé cómo alguien podría recomendar esta tienda en línea. La página web de Coop es simplemente frustrante. En primer lugar, el diseño es increíblemente anticuado y nada intuitivo. Los productos están mal organizados y es muy difícil encontrar lo que buscas. Intenté buscar un simple paquete de arroz y tuve que hacer clic en numerosas categorías y subcategorías sin éxito. Al final, tuvo que usar la barra de búsqueda, la cual tampoco es muy eficiente. Otro gran problema es la lentitud del sitio web. A veces parece que estoy de vuelta en la época del internet dial-up, cada página tarda una eternidad en cargar. También hay que mencionar la falta de actualizaciones en cuanto a disponibilidad de productos. Ordené varios artículos que aparecían como disponibles y, después de pagar, recibí un correo diciendo que no estaban en stock y ofrecerme reembolsos o sustituciones. ¡Qué falta de profesionalismo! Podrían al menos tener un sistema que actualice automáticamente el inventario. Y ni hablemos del servicio al cliente... Intenté comunicarme para resolver algunos problemas y nadie respondía. Cuando finalmente lo hicieron, fueron muy poco amables y no me dieron soluciones concretas a mis problemas. Me quedé con la sensación de que no les importa en lo más mínimo la satisfacción del cliente. En resumen, hay muchas otras tiendas en línea y físicas con mejor servicio, productos más accesibles y una experiencia de usuario decente. No recomiendo Coop a menos que no tengas ninguna otra opción.
Fecha de la experiencia :26 de abril de 2024
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