Chapp
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Chapp
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Estoy muy decepcionado con mi experiencia de compra en chapp.store. La página web promete un servicio rápido y productos de buena calidad, pero mi realidad fue muy diferente. En primer lugar, la navegación en el sitio web es bastante engorrosa. Toma mucho tiempo encontrar lo que realmente necesitas porque hay demasiados filtros y opciones, pero al final no ayudan a reducir las opciones de manera eficiente. Además, el sistema de búsqueda parece estar defectuoso; a veces no encuentra productos que claramente están en el catálogo. En cuanto al envío, fue una verdadera pesadilla. Pagué un extra por el envío expreso, además me prometieron que recibiría mi pedido en menos de tres días. Sin embargo, tuve que esperar casi dos semanas para que mis productos finalmente llegaran. Lo peor de todo es que durante este tiempo, el servicio al cliente no fue útil en absoluto. Cada vez que intentaba comunicarme con ellos, me daban respuestas automáticas que no resolvían nada. Al final, ni siquiera me ofrecieron una compensación por el retraso. Cuando finalmente recibí mi pedido, noté que dos de los productos estaban dañados. Traté de gestionar un reembolso o cambio, pero fue casi imposible. El proceso es tan complicado y largo que perdí la paciencia y decidí conservar los artículos defectuosos, aunque no los puedo usar. Lo único positivo que podría decir es que la variedad de productos es buena, pero de nada sirve si no puedes contar con un buen servicio posventa. En definitiva, no recomendaría chapp.store a nadie que valore su tiempo y dinero. Hay muchas otras opciones en línea que ofrecen mejor servicio y productos de calidad. No creo que vuelva a comprar aquí nunca más.
Fecha de la experiencia :28 de abril de 2024
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