Cactus Kingdom
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Cactus Kingdom
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Hice un pedido en Cactus Kingdom hace poco y la verdad es que la experiencia dejó mucho que desear. Primero, el sitio web es bastante confuso. Parece que no le han dado mantenimiento en años; muchas de las imágenes de los cactus no cargan correctamente, así que es difícil saber lo que estás comprando realmente. Además, las descripciones de los productos son muy limitadas. Es como si escribieran una línea mínimo solo para rellenar el espacio. Esperaba mucha más información sobre los cuidados específicos de cada planta, considerando que es una tienda especializada en cactus. La compra la realicé con bastante incertidumbre, pero aún así decidí darles una oportunidad. El envío fue otro problema. Prometen entregas rápidas, pero mi paquete tardó casi dos semanas en llegar. Y cuando finalmente recibí la caja, la mayoría de los cactus estaban en mal estado, algunos incluso dañados. Parecía que no habían tomado ninguna precaución para asegurarse de que llegaran en buenas condiciones. Además, uno de los cactus que pedí ni siquiera estaba en el paquete; me mandaron otro diferente sin previo aviso. Intenté contactar al servicio de atención al cliente y fue otra pesadilla. Tardaron días en responder y cuando finalmente lo hicieron, no me dieron ninguna solución que valiera la pena. Me dijeron que podía devolver los cactus dañados, pero que tenía que pagar yo mismo el envío de devolución, lo cual no tiene sentido. En resumen, es una tienda con muchísimo potencial pero muy mala gestión. No la recomendaría y definitivamente no compraré aquí nuevamente. Hay mejores opciones en internet con mejor servicio y productos en mejor estado.
Fecha de la experiencia :13 de julio de 2024
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