BuyPrep
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BuyPrep
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La experiencia en este sitio web ha sido decepcionante. En primer lugar, la presentación del producto es confusa y mal organizada, lo cual dificulta bastante encontrar lo que uno necesita. Además, hay demasiada información sin relevancia que solo contribuye a crear más confusión. ¿Por qué no hacer una página más clara y directa? Otro problema es la falta de stock constante. Varias veces intenté comprar ciertos productos y siempre están agotados. Esto es, sin lugar a dudas, muy frustrante. Lo peor de todo fue la experiencia con el servicio al cliente. Envié varios correos preguntando sobre la disponibilidad de un producto y nunca recibí una respuesta clara. Sólo respuestas automáticas que no resolvieron nada. Es como si no les importara el cliente una vez que ya han hecho una venta previa. Además, tuve problemas con la entrega de los productos. Llegaron con mucho retraso y en una ocasión, el paquete llegó dañado. Cuando quise hacer una reclamación, nuevamente me encontré con un servicio al cliente ineficiente e indiferente. También me parece un poco exagerado el costo de envío, considerando que existen muchas otras tiendas online que ofrecen envíos gratuitos o mucho más baratos. En definitiva, creo que hay muchas áreas por mejorar en esta tienda. La falta de profesionalismo y atención al detalle es notable. No creo que vuelva a comprar aquí y definitivamente no lo recomendaré a mis amigos o familiares. Hay muchas otras opciones de mejor calidad y servicio en el mercado. Es una pena, porque tenía expectativas altas basadas en la publicidad que vi. En resumen, una experiencia bastante mala y decepcionante en general.
Fecha de la experiencia :29 de julio de 2024
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