Brico Fer
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Brico Fer
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No sé por dónde empezar con mi decepción con bricofer.org, y eso que tenía grandes expectativas. Empecemos por la navegabilidad del sitio. Es un caos absoluto. Encontrar lo que buscas es como buscar una aguja en un pajar. Los menús están desorganizados y el buscador no sirve para nada. Intenté buscar una simple taladradora y me salían desde martillos hasta artículos que ni siquiera entiendo. Parecía que el sistema no tenía ni idea de lo que le estaba pidiendo. Y ni hablar de las fotos de los productos, de pésima calidad, borrosas y en muchas ocasiones ni siquiera correspondían con la descripción escrita. Hablando de descripciones, son escuetas y a menudo llenas de errores ortográficos que resultan muy poco profesionales. Pasamos al proceso de compra. Decidí probar y ordenar algunos materiales para un proyecto casero. Llenar el carro y proceder al pago fue una odisea. La página se colgó varias veces y tuve que empezar desde cero. Una vez que logré finalizar la compra, el mensaje de confirmación tardó en llegar. Estaba a punto de cancelar la compra cuando finalmente llegó el correo. Pero la tragedia no termina ahí. El tiempo de entrega fue una broma. Prometieron un plazo de entrega de 5 días hábiles y tardaron más de dos semanas. Intenté contactar al servicio al cliente y cada vez que llamaba, me pasaban de una persona a otra como si nadie supiera lo que estaban haciendo. Lo peor llegó cuando finalmente recibí el paquete. Una de las cajas estaba dañada y faltaban dos artículos. Nuevamente, llamé y, tras una larga espera, me dijeron que abrirían una investigación. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. En resumen, fue una experiencia terrible y no recomendaría bricofer.org a nadie. Hay demasiadas opciones en línea para perder el tiempo y el dinero aquí.
Fecha de la experiencia :30 de julio de 2024
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