BIKE24
1
En opinión del 3 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
Califica la empresaComparte tu experiencia
Opiniones sobre BIKE24
Según 3 experiencias
5 estrellas
0 %
4 estrellas
0 %
3 estrellas
0 %
2 estrellas
0 %
1 estrella
100 %
Información
El servicio al cliente de Bike24.es me ha dejado bastante insatisfecho. Intenté contactar para resolver un problema con mi pedido y no recibí respuesta en más de una semana. Además, el proceso de devolución fue muy complicado y lento. No lo recomiendo. 😒
Fecha de la experiencia :05 de mayo de 2024
Me gusta 0
Compartir
La experiencia de compra en Bike24 ha sido muy frustrante. Entiendo que tal vez puedan haber tenido un mal día, pero todo fue muy decepcionante desde el principio. Primero, la navegación en el sitio web es complicada, y no se cargan las páginas de manera rápida. Sentí que estaba atrapado en un laberinto digital sin salida. Además, las descripciones de los productos no son claras ni detalladas. No supe exactamente qué estaba comprando hasta que llegó, y ahí es donde realmente comenzó mi frustración. El producto estaba dañado y no funcionaba como se describía. Intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero fue casi imposible. No contestan los correos electrónicos rápidamente, y cuando finalmente lo hicieron, no fueron útiles en absoluto. Simplemente me dijeron que enviara el producto de vuelta y que esperarían a recibirlo antes de procesar un reembolso. No ofrecieron ninguna otra solución a mi problema, ni siquiera una disculpa por las molestias causadas. Eso sin mencionar el coste del envío de vuelta, que tuve que pagar de mi propio bolsillo. Además, me di cuenta de que los precios en Bike24 no son tan competitivos como pensaba. Después de hacer mi compra, encontré el mismo producto en otra tienda en línea bastante más barata. Me siento estafado, y definitivamente no recomendaría comprar en Bike24. Es triste, porque tenía muchas expectativas de encontrar buenos productos y un excelente servicio, pero resultó ser todo lo contrario. Espero que mejoren su servicio y la calidad de su atención al cliente, pero al menos por ahora, mi experiencia fue horrible. No volveré a comprar aquí y sugiero a otros que tengan mucho cuidado si deciden hacerlo.
Fecha de la experiencia :22 de abril de 2024
Me gusta 0
Compartir
Compré hace poco una bicicleta en Bike24 y no puedo estar más decepcionado con mi experiencia. Primero, el sitio web promete una entrega rápida, sin embargo, mi bicicleta tardó más de tres semanas en llegar. Durante este tiempo, traté de contactar a su servicio al cliente varias veces, pero las respuestas fueron tardías y poco útiles. Cuando finalmente recibí la bicicleta, descubrí que algunas piezas estaban dañadas y la bicicleta no estaba bien ensamblada. Además, las instrucciones de montaje eran confusas y difíciles de seguir. Teniendo en cuenta el precio que pagué, esperaba una calidad mucho mejor. No recomendaría Bike24 a nadie que busque una compra sin problemas y una buena atención al cliente.
Fecha de la experiencia :02 de abril de 2024
Me gusta 0
Compartir
Información