Bhava Europe
2,4
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
Califica la empresaComparte tu experiencia
Opiniones sobre Bhava Europe
Según 1 experiencia
5 estrellas
0 %
4 estrellas
0 %
3 estrellas
0 %
2 estrellas
0 %
1 estrella
100 %
Información
Lamentablemente no puedo escribir una reseña positiva sobre Bhava. Mientras exploraba la web, me di cuenta muy rápidamente que la experiencia no fue como esperaba. Para empezar, la navegación es confusa y la estructura deja mucho que desear. Los menús no están bien organizados, lo que hace que encontrar productos sea bastante complicado. Además, los tiempos de carga son largos, y en varias ocasiones me encontré esperando más de lo normal para que una página respondiera. Esto es un gran punto negativo ya que, hoy en día, esperamos que una web funcione de manera rápida y eficiente. En cuanto a los productos, el catálogo no es tan diverso como prometen. Muchos de los artículos estaban agotados y la mayoría de las descripciones de los productos son bastante limitadas, lo que no ayuda a la hora de tomar una decisión de compra. Además, tuve problemas con el carrito de compras; en varias ocasiones los productos añadidos desaparecieron sin razón aparente. Este tipo de fallos resultan muy frustrantes. Un aspecto que realmente me decepcionó fue la falta de atención al cliente. Intenté ponerme en contacto a través del formulario de contacto y no recibí respuesta alguna. Los tiempos de espera en el chat en vivo también fueron eternos y, cuando finalmente obtuve una respuesta, no te da la sensación de que se preocupan por resolver los problemas del cliente. No recomendaría Bhava a nadie que busque una experiencia de compra en línea fluida y sin estrés. Parece que la web necesita una gran cantidad de mejoras tanto en la parte técnica como en la atención al cliente para ser realmente funcional y competente en el competitivo mercado actual. Espero que tomen estos comentarios de forma constructiva y trabajen en mejorar.
Fecha de la experiencia :21 de julio de 2024
Me gusta 0
Compartir
Información