BBVA
2,4
En opinión del 7 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre BBVA
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Mi experiencia con el sitio web de BBVA Italia no ha sido para nada agradable. Desde el principio, la navegación del sitio se siente torpe y poco intuitiva. Todo está demasiado saturado de información dispersa, lo que hace muy difícil encontrar lo que realmente buscas. Intenté hacer una transferencia bancaria y el proceso fue lento y confuso. Además, el diseño del sitio se ve anticuado y no responde adecuadamente en dispositivos móviles. Tenía que hacer zoom y desplazarme de un lado a otro solo para leer la información básica. El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. Envié un correo electrónico con una consulta bastante urgente y tardaron días en responder, y cuando lo hicieron, la respuesta fue genérica y no resolvió mi problema. Para colmo, el sitio se cayó un par de veces mientras intentaba realizar operaciones importantes lo cual me causó mucha frustración. No entiendo cómo una entidad bancaria de este tamaño puede ofrecer un servicio web tan deficiente. No recomendaría este sitio a nadie que quiera un servicio bancario rápido y eficiente. Hay muchas otras opciones mejores en el mercado. En resumen, mi experiencia con BBVA Italia ha sido más negativa que positiva y estaría muy renuente a utilizar sus servicios nuevamente en el futuro.
Fecha de la experiencia :12 de julio de 2024
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