BigHome
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Estoy muy decepcionado con mi experiencia en b.bighome.tech. Desde el primer momento, la página web me resultó confusa y difícil de navegar. Los menús no están claramente etiquetados y las categorías de productos no son intuitivas. Esto me hizo perder mucho tiempo tratando de encontrar lo que necesitaba. Cuando finalmente encontré el producto que buscaba, el proceso de compra fue otro desastre. La página tardó una eternidad en cargar, y cuando lo hizo, no estaba seguro de si se había procesado mi pago. Además, recibí numerosos correos electrónicos de confirmación contradictorios que solo aumentaron mi confusión. Cuando llegó el pedido, los problemas no terminaron. El embalaje dejaba mucho que desear, estaba dañado y el producto en su interior también presentaba signos de deterioro. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue una experiencia frustrante. Las respuestas eran lentas y poco útiles, y tuve la sensación de que no les importaba en absoluto solucionar mi problema. Después de insistir mucho, finalmente aceptaron devolverme el dinero, pero tuve que asumir los costes de envío del producto de vuelta, lo cual me pareció totalmente injusto. En general, no recomiendo en absoluto comprar en este sitio web. La experiencia ha sido negativa en todos los aspectos, desde la navegación hasta la atención al cliente y la calidad del producto. Hay muchas otras páginas web donde puedes encontrar productos similares con una experiencia mucho más agradable y sin tantas complicaciones. No vale la pena el estrés y la frustración que inevitablemente acompañan cada paso del proceso de compra en b.bighome.tech.
Fecha de la experiencia :28 de junio de 2024
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Una de las peores experiencias de compra online que he tenido ha sido en b.bighome.tech. En serio, esperaba muchísimo más de esta tienda de muebles que parecía prometedora. Primero, la página es extremadamente difícil de navegar. Me tomó siglos encontrar la sección de sofás, y una vez allí, ¡los filtrados no funcionaban correctamente! Terminaba viendo sillas de comedor cuando estaba buscando un sofá cama. El proceso de pago fue una auténtica pesadilla. El carrito se vaciaba solo cuando intentaba agregar un cupón de descuento 😡. Finalmente logré hacer el pedido después de varios intentos, pero aquí viene lo peor: la entrega. Me prometieron que mi sofá llegaría en cinco días hábiles, sin embargo, pasaron más de dos semanas. Y cuando al fin llegó, estaba dañado y tenía manchas que no salían. Intenté comunicarme con el servicio al cliente pero fue inútil. Los representantes eran groseros y parecía que no les importaba mi situación. Me dijeron que para devolver el sofá, tenía que pagar los costos de envío, lo cual me parece inaceptable considerando que el producto había llegado en mal estado. Después de varias quejas y llamadas, aceptaron llevarse el sofá sin costo adicional, pero lamentablemente ya estaba bastante decepcionada. No recomiendo b.bighome.tech a nadie. El producto final no vale la pena el stress, la pérdida de tiempo, ni el dinero. Espero que mejoren tanto su servicio al cliente como la calidad de los productos porque tienen un largo camino por recorrer. francamente, mejor busqun otra tienda. Realmente desepcionante.
Fecha de la experiencia :19 de abril de 2024
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