Arval
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Arval
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Sinceramente, no estoy muy impresionado con arval.it. La página parece muy desorganizada y es difícil encontrar información clara sobre los servicios que ofrecen. Además, la navegación es lenta y muchas veces las páginas tardan mucho en cargar. Intenté buscar información sobre los costos y planes disponibles, pero la mayoría del contenido está enterrado en enlaces complicados y poco intuitivos. El proceso para solicitar un presupuesto es confuso y requiere demasiados pasos. Otra cosa que me molestó es que no hay mucha información en español, lo cual es sorprendente considerando que es una empresa grande y debería tener más opciones de idiomas. También encontré varios errores ortográficos y gramaticales en el contenido, lo cual es muy poco profesional para una empresa de este tamaño. En cuanto al servicio al cliente, intenté ponerme en contacto a través del formulario de contacto y no recibí ninguna respuesta en varios días. Incluso llamé al número de atención al cliente y me dejaron esperando en línea por más de 30 minutos sin ninguna solución a mi problema. Finalmente, cuando logré hablar con alguien, la persona del otro lado de la línea no parecía tener mucho conocimiento sobre los productos y servicios que ofrecen, lo cual fue bastante frustrante. Para una empresa que se supone que ofrece soluciones de movilidad eficientes, realmente esperaba un mejor servicio y una mejor experiencia en su página web. En resumen, no recomiendo arval.it a menos que realmente no tengas otra opción. Deberían mejorar muchos aspectos tanto en su página web como en la atención al cliente. Es una pena porque potencialmente podría ser un buen servicio, pero hay mucho que mejorar antes de que pueda considerarlo de nuevo.
Fecha de la experiencia :27 de marzo de 2024
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