Alperia
2,7
En opinión del 7 usuarios
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Opiniones sobre Alperia
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Alperia
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Me esperaba mucho más de Alperia después de escuchar tantas cosas buenas, pero mi experiencia fue bastante mala. El sitio web es difícil de navegar y no se muestran de manera clara los datos que uno está buscando. La interfaz es muy confusa y no es intuitiva, lo que hace que encontrar información simple sea un dolor de cabeza tremendo. Opté por contratar un servicio de energía para mi hogar, pero todo el proceso fue muy engorroso y lento. Tardaron semanas en respondar mis correos y cuando por fin lo hicieron, no resolvieron ninguna de mis dudas. Además, el servicio al cliente es inaceptable; solo recibí respuestas automáticas y cuando por fin logré contactar a un humano, no pudieron ayudar con lo que necesitaba. En cuanto al propio servicio de energía, he tenido constantes cortes y la factura siempre llega con errores, lo que me obliga a perder tiempo en corrección manual. No soy la persona más conocedora de tecnología, pero incluso tratando de seguir sus guías y manuales fue imposible entender cómo gestionar mi cuenta desde su plataforma. Una verdadera pérdida de tiempo y dinero. No recomiendo esta compañía en lo absoluto, hay muchas opciones mejores en el mercado. Es una lástima porque tenía esperanzas, pero esto ha sido una experiencia frustrante y decepcionante de principio a fin. No entiendo cómo pueden operar de esta manera tratando a los clientes tan mal. No volveré a cometer el mismo error.
Fecha de la experiencia :02 de agosto de 2024
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