Alan
2,3
En opinión del 3 usuarios
EMPRESA NO VERIFICADA
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Opiniones sobre Alan
Según 1 experiencia
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La verdad estoy bastante frustrado con el servicio de Alan.eu. Las expectativas que tenía eran altas por la reputación que tiene, pero la realidad fue muy diferente. En primer lugar, el interfaz de la página es bastante confuso. Crees que estás yendo por buen camino, pero de repente, te das cuenta de que te perdiste en el laberinto de opciones. La navegación no es intuitiva y terminaba desesperándome porque no encontraba lo que buscaba. En segundo lugar, el soporte al cliente es simplemente terrible. Intenté contactar varias veces por diferentes canales y en la mayoría de las ocasiones nunca obtuve respuesta. En las pocas veces que alguien respondió, no fueron de ayuda y dejaron mis preguntas sin resolver. También tuve problemas con el proceso de pago. Estaba intentando completar mi subscripción y el sistema me rechazaba la tarjeta sin dar una explicación clara. Traté con varias tarjetas y todavía no logré hacer que funcione. Esto fue muy frustrante y me hizo perder tiempo y esfuerzo sin ningún resultado positivo. Al final decidí cancelar todo el proceso, fue todo demasiado complicado y no valía la pena. La comunicación es muy mala, y no tengo intención de recomendar este sitio a nadie que conozca. Sobra decir que hay muchas mejores opciones allá afuera. No vuelvo a usar sus servicios. Espero que la empresa tome en serio las críticas constructivas y mejore varios aspectos de su funcionamiento. Sin embargo, mi experiencia general fue bastante negativa y no me siento inclinado a dar una segunda oportunidad. Es una lástima porque había escuchado cosas buenas antes de intentarlo. Le doy una estrella porque no puedo darle cero estrellas. Irónicamente, esa es la realidad en la que me encuentro.
Fecha de la experiencia :27 de abril de 2024
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