Ajax Systems
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Ajax Systems
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Hacía tiempo que había oído hablar de Ajax Systems y decidí darle una oportunidad para mejorar la seguridad de mi casa. Sin embargo, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. En primer lugar, la instalación fue un completo lío. Las instrucciones eran confusas y nada claras. Necesité ver varios tutoriales en línea para poder entender cómo debía hacerlo, y aun así, algunos dispositivos no lograban conectarse correctamente. Esto me hizo perder mucho tiempo y paciencia. Una vez instalados los dispositivos, noté que la aplicación móvil no es nada intuitiva. La interfaz es complicada y tiene demasiadas funciones que al final no usas, lo que entorpece la experiencia de usuario. Además, hubo varias ocasiones en las que la app simplemente no recibió las notificaciones de seguridad, lo cual es muy preocupante cuando hablamos de la seguridad del hogar. También debo mencionar que la atención al cliente fue pésima. Traté de ponerme en contacto con ellos para resolver algunos problemas y las respuestas tardaron días en llegar. Cuando finalmente respondieron, las soluciones que ofrecieron fueron superficiales y no ayudaron en nada. La sensación que me quedó es que el producto no está listo para el mercado, o al menos no para un usuario promedio que no tenga experiencia con sistemas de seguridad. Esperaba mucho más por el precio que pagué. En definitiva, no recomiendo Ajax Systems. Hay mejores opciones en el mercado que ofrecen un servicio más confiable y una mejor atención al cliente.
Fecha de la experiencia :13 de julio de 2024
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