Aerobilet
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Aerobilet
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La experiencia con Aerobilet ha dejado mucho que desear. Desde el principio hubo problemas al intentar navegar por su página web, la cual es confusa y lenta. El sistema de reservas no es intuitivo y me tomó mucho tiempo encontrar lo que necesitaba. Luego de finalmente hacer la reserva, tuve que enfrentarme a múltiples errores de sistema que me hicieron preocupar sobre si mi vuelo estaba realmente confirmado. Contactar al servicio al cliente fue aún más frustrante. Al enviar un correo electrónico, nunca obtuve respuesta y cuando llamé, el tiempo de espera fue excesivamente largo y el personal no fue de gran ayuda, ni siquiera parecían interesados en resolver mi problema. Para mi sorpresa, el precio final que me cobraron no coincidía con el precio que anunciaban en la página, lo cual me hizo cuestionar la transparencia de sus tarifas. Además, la información sobre el equipaje permitido y las políticas de cancelación no estaba clara, lo cual es crucial para planificar cualquier viaje con confianza. Para colmo de males, mi vuelo sufrió un retraso significativo y no recibí ninguna notificación anticipada. Cuando llegué al aeropuerto, tampoco había personal de Aerobilet disponible para proporcionar información o asistencia. En general, mi experiencia con Aerobilet fue muy frustrante y no planeo usar sus servicios nuevamente ni recomendarlo a otros. Siento que hay muchas otras plataformas de reservas de vuelos en línea que ofrecen un servicio mucho más confiable, transparente y eficiente. Es una pena porque esperaba encontrar una buena opción para organizar mis viajes, pero Aerobilet no cumplió con esas expectativas ni con un servicio mínimo de calidad. Deberían mejorar mucho su servicio al cliente, la funcionalidad de su portal web y la transparencia en sus tarifas para poder competir en el mercado actual.
Fecha de la experiencia :30 de julio de 2024
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