Vino di Cina
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Vino di Cina
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Mi experiencia con Acino Divino no fue lo que esperaba. Pedí una caja de vinos de alta gama, pero la calidad del producto no estuvo a la altura del precio que pagué. Para empezar, el proceso de navegación en la página web es bastante confuso y poco intuitivo. Me costó encontrar la sección de vinos que estaba buscando, lo cual fue frustrante. Además, el tiempo de envío fue exageradamente largo. Entiendo que los productos gourmet pueden tardar un poco más en llegar, pero esperar más de dos semanas por una entrega en el mismo país es inaceptable. Cuando finalmente recibí mi pedido, me encontré con una sorpresa desagradable: una de las botellas estaba rota y el vino había empapado el resto de los productos. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y, sinceramente, fue una pesadilla. No recibí respuesta durante varios días y cuando finalmente alguien me atendió, no ofrecieron una solución adecuada. Sólo me dieron un cupón de descuento en lugar de reemplazar la botella dañada o devolverme el dinero, lo cual me pareció totalmente injusto. Además, el sabor de los vinos que sí llegaron en buen estado no era nada especial. He probado vinos de menor precio con mucha mejor calidad en otros sitios. En resumen, la experiencia de compra en Acino Divino dejó mucho que desear. No sólo el servicio al cliente es pésimo, sino que la calidad de los productos no justifica el alto coste. No recomendaría este sitio a nadie que busque una experiencia gourmet placentera. Hay muchas otras opciones en el mercado que ofrecen mejor servicio, calidad y relación precio-beneficio.
Fecha de la experiencia :22 de junio de 2024
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