Aca Rent
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Aca Rent
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Muy decepcionante experiencia con este sitio web. Decidí probar Acarent para alquilar un coche durante mis vacaciones en Italia y me llevé una gran desilusión. Primero, la interfaz del sitio es muy poco intuitiva y confusa. Me costó mucho encontrar la información que necesitaba y el proceso de reserva fue largo y tedioso. Además, los precios que aparecen en la página principal no son para nada los finales; cuando llegas al paso de confirmación de la reserva, te das cuenta de que hay un montón de cargos adicionales que elevan significativamente el coste. Intenté contactar al servicio al cliente para aclarar estas dudas, pero la atención que recibí fue pésima. Tuve que esperar mucho tiempo para que respondieran a mi correo electrónico y cuando lo hicieron, no respondieron a todas mis preguntas. Además, el coche que alquilé estaba en mal estado. Aunque se supone que el vehículo debía estar en perfectas condiciones, tenía varios desperfectos menores que hicieron que mi experiencia de conducción no fuera nada cómoda. Lo peor es que, tras mi regreso, intentaron cobrarme por daños que ya estaban en el coche cuando lo recogí. Por suerte, había tomado fotos de todos los desperfectos antes de salir y pude evitar el cobro, pero fue una situación muy estresante. Sinceramente, no recomendaría este servicio a nadie. Hay muchas otras alternativas en el mercado que seguramente ofrecerán una mejor experiencia y un trato al cliente más justo.
Fecha de la experiencia :26 de junio de 2024
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