Zoxs
1,7
Nach der Meinung von 3 Nutzer
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Erfahrungen mit Zoxs
Laut 3 Erfahrungen
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Der Service bei ZOXS.de war leider nicht so gut, wie ich erwartet hatte. Der Zustand der Artikel wurde sehr streng bewertet und die Auszahlung dauerte länger als erwartet. Außerdem finde ich die Preise nicht so attraktiv. Könnte echt besser werden!
Datum der Erfahrung :22. April 2024
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Ich habe kürzlich auf der Website Zoxs.de den Service ausprobiert, um meine gebrauchten DVDs zu verkaufen, und ich muss sagen, ich bin nicht sehr beeindruckt. Zunächst einmal war der Registrierungsprozess langwierig und ziemlich kompliziert. Man musste viele persönliche Informationen eingeben, und die Bestätigungsmail kam erst nach Stunden an. Als ich endlich drin war, fand ich die Benutzeroberfläche der Website unübersichtlich. Die Navigation war alles andere als intuitiv, und ich hatte Schwierigkeiten, den Verkaufsbereich zu finden. Die Preisangebote für meine DVDs waren enttäuschend niedrig, weit unter dem erwarteten Marktwert. Ich verstehe, dass gebrauchte Artikel nicht den vollen Preis erhalten, aber die angebotenen Beträge waren lachhaft gering. Ein weiteres großes Problem war der Versandprozess. Zoxs.de bietet zwar kostenlose Versandetiketten an, aber der nächste Paketshop war viele Kilometer entfernt. Es wäre viel bequemer, wenn sie mehrere Versandoptionen oder Abholservices anbieten würden. Nachdem ich meine DVDs verschickt hatte, dauerte es fast zwei Wochen, bis ich eine Rückmeldung erhielt. Während dieser Zeit hatte ich keinen Einblick in den Status meiner Sendung, was sehr frustrierend war. Schließlich, als die Bewertung meiner Artikel zurückkam, wurden einige von ihnen als "nicht akzeptabel" eingestuft, obwohl sie in gutem Zustand waren. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war auch nicht besser. Es dauerte ewig, bis jemand auf meine E-Mails antwortete, und die Antworten waren eher generisch und wenig hilfreich. Insgesamt war meine Erfahrung mit Zoxs.de sehr enttäuschend, und ich werde diesen Service in Zukunft definitiv nicht mehr nutzen. Ich habe mir mehr erwartet und kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen. Zwei Sterne, weil der Prozess zumindest funktioniert hat, auch wenn alles andere zu wünschen übrig ließ.
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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Was für ein Reinfall! Ich hatte wirklich hohe Erwartungen an diese Webseite, besonders nachdem sie so oft in den sozialen Medien beworben wurde. Leider war meine Erfahrung weit unterdurchschnittlich. Erstens, die Benutzeroberfläche ist so verwirrend und überladen. Es gibt so viele Menüpunkte und Links, dass ich nie genau wusste, wohin ich klicken sollte, um die gewünschten Informationen zu finden. Das hat mich mehrmals wütend zurückgelassen. Zweitens, die Ladezeiten der Seite sind einfach inakzeptabel. Selbst mit einer stabilen Internetverbindung dauerte es viel zu lange, bis die Seiten geladen wurden. Ich dachte zunächst, das Problem läge bei mir, aber das änderte sich nicht, auch nachdem ich verschiedene Geräte und Browser ausprobiert habe. Ein weiteres großes Problem ist der Kundenservice. Ich hatte ein Anliegen und versuchte, Kontakt aufzunehmen. Aber es scheint, als ob niemand meine Anfragen beantwortet hat. Der Live-Chat ist meistens offline und auf meine E-Mails habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. So ein schlechter Service! Die Produktbeschreibungen sind ungenau und oft irreführend. Ich habe ein paar Artikel bestellt und als sie ankamen, sahen sie ganz anders aus als auf den Bildern. Die Qualität der Produkte war auch sehr enttäuschend. Sie fühlten sich billig an und einige waren sogar beschädigt. Und das Rückgabeverfahren ist einfach nur erschwerend. Ich musste mich durch ein Dickicht an Regeln und Bedingungen kämpfen, um endlich eine Rückgabe zu initiieren. Insgesamt kann ich diese Seite absolut nicht empfehlen. Sie ist eine reine Zeitverschwendung und das Geld nicht wert. Es gibt viel bessere Alternativen da draußen. Spare dir den Frust und finde eine verlässlichere Seite. Echt enttäuschend und eine große Enttäuschung.
Datum der Erfahrung :24. März 2024
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