Vinos
3,3
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Vinos
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
29 %
4 Sterne
14 %
3 Sterne
14 %
2 Sterne
43 %
1 Stern
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Informationen
Vinos
280 Besuche in diesem Monat
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Die Webseite war etwas schwer zu navigieren und der Kundenservice war nicht so hilfreich, wie ich es mir gewünscht hätte.
Datum der Erfahrung :19. August 2024
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Nichts besonderes, die Preise sind okay, aber die Auswahl an Spirituosen könnte größer sein. Dafür schnelle Lieferung.
Datum der Erfahrung :15. Juli 2024
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Die Versandkosten sind zu hoch für kleinere Bestellungen, und der Mindestbestellwert ist viel zu hoch. Außerdem dauert die Lieferung zu lange. Bin ziemlich enttäuscht von dem Service. Werde wahrscheinlich nicht nochmal hier bestellen.
Datum der Erfahrung :08. Juni 2024
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Ich liebe diese Website! Die Auswahl an Weinen ist riesig und die Qualität ist einfach top. Versand war schnell und gut verpackt.
Datum der Erfahrung :05. Juni 2024
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Große Auswahl an Weinen, aber die Lieferung dauerte länger als erwartet. Der Wein war jedoch von ausgezeichneter Qualität.
Datum der Erfahrung :22. April 2024
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Endlich konnte ich die Weine finden, die ich gesucht hab! Extrem gute Qualität und schnelle Abwicklung. Empfehlenswert :D
Datum der Erfahrung :28. März 2024
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Ehrlich gesagt, bin ich ziemlich enttäuscht von der Erfahrung, die ich auf www.vinos.de gemacht habe. Die Website sieht zwar auf den ersten Blick professionell aus und bietet eine breite Auswahl an Weinen an, aber meine Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Lieferung haben definitiv nicht meinen Erwartungen entsprochen. Zunächst einmal war die Navigation auf der Website eher verwirrend. Es scheint, als ob das Design eher auf Ästhetik als auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist. Zudem hatte ich Schwierigkeiten, detaillierte Informationen über die Weine zu finden. Viele Beschreibungen waren sehr kurz und halfen mir nicht wirklich dabei, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Der eigentliche Ärger begann dann mit der Lieferung. Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir eine Lieferzeit von 3-5 Tagen versprochen. Tatsächlich kam der Wein jedoch erst nach zwei Wochen an. Auf meine Anfragen beim Kundenservice bekam ich unklare und ungenaue Antworten. Es schien, als ob niemand genau wusste, wo meine Bestellung war. Das hat mich wirklich frustriert. Als die Lieferung dann endlich ankam, war eine der Flaschen beschädigt. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert, aber die Reaktion war alles andere als hilfreich. Mir wurde gesagt, dass ich die beschädigte Flasche zurückschicken sollte, was zusätzlichen Aufwand für mich bedeutete, und es gab keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Insgesamt fühlte ich mich wirklich enttäuscht von der gesamten Erfahrung. Es gibt viele andere Online-Shops für Wein, die einen besseren Service bieten und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. In Zukunft werde ich meine Weine definitiv woanders kaufen. Eine Verbesserung der Website und des Kundenservice würde viel dazu beitragen, dass die Kunden eine zufriedenstellendere Erfahrung machen. Aber so wie es jetzt ist, kann ich Vinos.de leider nicht weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :20. März 2024
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